to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Kesintisiz Olmasına Rağmen Ürün Teslim Edilmedi
16.07.2026 tarihinde Evidea Viaport şubesinden alışveriş yaptım ve ödememi Yapı Kredi’ye ait 4248 ile biten World Gold kredi kartımla 1.658 TL tutarında gerçekleştirdim. Bankadan gelen SMS’te de bu işlemin başarılı şekilde Chippin Evidea firması adına çekildiği açıkça görülüyor.
Buna rağmen şubede kasada ödeme sistemlerinde sorun olduğunu, işlemin provizyonda göründüğünü söyleyerek ürünlerimi bana teslim etmediler. Ben de hemen bankayı aradım ve işlemin provizyonda olmadığı, kartımdan normal şekilde tahsilat yapıldığı bilgisini net olarak aldım. Buna rağmen mağaza müdür yardımcısı Z***** A*******, bankadan böyle bir bilgi almamıza rağmen ürünleri teslim etmeyi reddetti.
Ben Taşdelen’de oturuyorum ve Viaport şubesine tekrar gelmem oldukça zor, bunu da özellikle kendilerine ilettim. Buna rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, hem kartımdan para çekilmiş durumda hem de ödediğim ürünleri alamadım.
Ödememin banka kayıtlarıyla birlikte ortada olmasına rağmen ürünlerimin tarafıma teslim edilmesini ve mağaza ile banka arasındaki eşleştirme sorununun müşteriye yansıtılmadan acilen çözülmesini talep ediyorum. Ürünlerimin adresime, ekstra bir zahmete girmeden gönderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi inceleyerek, kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Tüm soru ve talepleriniz için bize hafta içi 08:00 - 20:00 ve Cumartesi günleri 09:00 - 18:30 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Evidea Müşteri İletişim Merkezi
En kısa zamanda çözüm istiyorum
