Mağaza Ve İnternet Sitesi Arasındaki Halı Fiyat Farkı İçin İade Talebi

19 Temmuz tarihinde Evidea mağazasından bir halı satın aldık. Daha sonra aynı halının Evidea’nın internet sitesinde mağaza fiyatına göre yaklaşık yüzde 30 daha indirimli olduğunu gördük. Mağaza ile internet sitesi arasındaki bu ciddi fiyat farkı nedeniyle kendimizi müşteriye karşı haksız bir uygulamaya maruz kalmış gibi hissettik.

Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımızda bize serbest piyasa ekonomisi denilerek yapacak bir şey olmadığı söylendi. Bu yaklaşım, ne fiyat farkının açıklanmasına ne de müşteri memnuniyetinin önemsendiğine dair bir izlenim vermedi.

Mağaza ile internet sitesi arasındaki bu yüksek fiyat farkının açıklanmasını, mümkünse ödediğimiz fazla tutarın iade edilmesini veya uygun bir telafi sunulmasını istiyorum. Bu yaşadığımız deneyim nedeniyle Evidea’dan tekrar alışveriş yapmayı şu an için düşünmüyorum.