to read complaints and reviews, or file yours.Kivi Yumurta Haşlama Makinesinde 15 Günlük İade Garantisi Reddedildi
1 Mayıs 2026 tarihinde Evidea’dan Kivi marka yumurta haşlama makinesi satın aldım. Satın alma aşamasında görevliye özellikle ürünü kullanıp memnun kalmazsam iade edebilip edemeyeceğimi sordum, 15 gün içerisinde kullanıp memnun kalmazsam iadesinin alınacağı açıkça söylendi.
Ürünü kullandıktan sonra memnun kalmadığım için 15 gün dolmadan, 15 Mayıs tarihinde iade talebinde bulundum. İade başvurum yazılı olarak alındı, kayıt açıldı ancak daha sonra tarafıma yalnızca “uygun bulunamamıştır” denilerek iadem reddedildi. Bu süreçte mağaza yetkililerine ve müşteri hizmetlerine, ürünü alırken verilen iade bilgisini de anlatarak durumu defalarca aktarmama rağmen, herhangi bir gerekçe sunulmadan iade talebim kabul edilmedi.
Hem satış sırasında verilen bilgiyle sonradan yaşadığım uygulamanın çelişmesinden hem de net bir açıklama yapılmamasından dolayı mağdur oldum. Kivi marka yumurta haşlama makinesi için ödediğim ücretin iadesini veya en azından farklı bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi inceleyerek, kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Tüm soru ve talepleriniz için hafta içi 08:00 - 19:30 ve Cumartesi günleri 09:00 - 18:30 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Evidea Müşteri İletişim Merkezi
Şikayet vara yazdıktan sonra çözüm oldu teşekkürler
