Evidea Yumurta Pişirme Makinesi Sorunlu Ve Desteksiz, Ücret İadesi Talebi

05.11.2025 tarihinde Evidea Tekirdağ Çorlu mağazasından Mio eg8 model yumurta pişirme makinesi satın aldım. Ürünü ilk aldığımda 5–10 kez normal şekilde yumurta pişirdi, ancak daha sonra anlatıldığı gibi pişirmemeye başladı. Haşlama sırasında yumurtaları sürekli sulu bırakıyor ve vaat edilen şekilde pişirmediği için 15 Kasım’dan beri ürünü kullanamıyorum.

Bu sorun üzerine ürünü aldığım mağazaya götürdüm, mağaza ise beni Evidea müşteri hizmetlerini aramaya yönlendirdi. Müşteri hizmetlerini aradığımda marka servisini aramam gerektiği ve onların yönlendirmesine göre hareket etmem söylendi. Marka servisini aradım ancak telefonumu açmadılar. Bunun üzerine tekrar Evidea müşteri hizmetlerini aradım fakat yine herhangi bir çözüm sunulmadı, yardımcı olunmadı. Üstelik elimde ürünün faturası da mevcut olmasına rağmen süreçte destek alamadım.

Satılan ürünün arkasında durulmamasından ve çözüm odaklı hiçbir yaklaşım gösterilmemesinden dolayı mağdur oldum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için öncelikle ücret iadesi talep ediyorum, eğer iade mümkün görülmüyorsa ürünü sorunsuz çalışan yeni bir ürünle değiştirilmesini istiyorum.