to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Nisan 2026 tarihinde Evidea internet sitesinden Arnica marka bir tost makinesi satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra tost makinesinin parçalarının kırık olduğunu ve bu nedenle yerine tam oturmadığını, bu yüzden de ürünün kullanılamadığını fark ettik.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradık ancak sorunumuz çözülmedi. Evidea Tepe Nautilus mağazasına gittik, ancak internetten alışveriş yaptığımız için prosedürün farklı olduğu, telefonla talep oluşturmamız gerektiği söylendi. Daha sonra müşteri hizmetlerini defalarca aradık, dördüncü aramamızda ise bu kez Arnica ile iletişime geçmemiz ve hasar kaydı oluşturmamız gerektiği belirtildi. Arnica ile görüştüğümüzde yetkili servise yönlendirildik, fakat yetkili servis böyle bir form ya da kayıt yöntemi olmadığını, sadece ürünü ücretsiz tamir edebileceklerini söyledi.
Ürünü daha hiç kullanamamış olmamıza rağmen kırık ve arızalı bir şekilde teslim edildiği için tamir değil, iade talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçte mağaza, müşteri hizmetleri, marka ve servis arasında defalarca yönlendirilmekten ve net bir çözüm sunulmamasından dolayı mağduriyetimin Evidea tarafından giderilmesini, kırık gelen tost makinesi için koşulsuz iade ve ücret iadesi işlemlerimin bir an önce yapılmasını istiyorum.
Evidea internet sitesi üzerinden aldığım Sinbo tost makinesi, kullanılmış olarak bana geldi. Üzerinde yağ ve ekmek kırıntıları var. Müşteri hizmetlerini ile iletişime geçtim iade etmemi söylediler. Ben ürünü kampanya fiyatından aldığım için iade ettiğim zaman mağdur olacağım. Ürününün iadesini değil...
Philips 5000 serisi tost makinesini 1 hafta önce Denizli Horizon Garden Evidea mağazasından satın aldım. Ürünü deneme amaçlı bir kez kullandım ve ısısının yeterli olmadığını, ekmeği kızartmadığını fark ettim. Ayrıca makinenin plakaları sabit durmuyor ve oynuyor. Bu nedenlerle üründen memnun kalmadım...
Evidea üzerinden 3034771933011981 numaralı siparişimle Korkmaz Tostella marka tost makinesi satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutusu sağlam ve eziks...
29.09.25 tarihinde ürünü (Evidea mağazası) AVM'den, personelin otoparka getirmesiyle teslim aldım. Sonra eve getirdim; kartona sarılı şekilde paketlenmiş masayı açtığımda, orta kenar kısmından kırıldığını fark ettim. Ürünün etrafı sünger ile sarılmıştı; ancak kırılan alanda sünger mevcut değildi ve ...
Yorumlar