to read complaints and reviews, or file yours.Philips 5000 Tost Makinesi Isıtmıyor Plakaları Oynuyor Çözüm Bulamıyorum
Philips 5000 serisi tost makinesini 1 hafta önce Denizli Horizon Garden Evidea mağazasından satın aldım. Ürünü deneme amaçlı bir kez kullandım ve ısısının yeterli olmadığını, ekmeği kızartmadığını fark ettim. Ayrıca makinenin plakaları sabit durmuyor ve oynuyor. Bu nedenlerle üründen memnun kalmadım.
Sorunu çözmek için önce Evidea müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve beni yetkili servise yönlendirdiler. Servis, üründe herhangi bir sorun olmadığını belirtti. Tekrar Evidea müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise memnuniyetsizlik sebebiyle bir işlem yapılamayacağı söylendi. Ürünüm hâlâ garanti kapsamında ve satın alırken fatura/fişimi de aldım.
Ürünün beklediğim performansı göstermemesi ve kullanımda sorunlar yaşatması nedeniyle para iadesi ya da alışveriş çeki talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi inceleyerek, kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Evidea Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Size 30.09.2025 tarihinde kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresinizden geri dönüş yapılarak süreciniz hakkında bilgi verilmiş ve siparişiniz takibimiz altına alınmıştır. Konu tarafımızdan titizlikle incelenmekte olup en kısa sürede sonuçlandırılacaktır. Tüm soru ve talepleriniz için bize hafta içi ve Cumartesi günleri 08:00 - 17:15 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Evidea Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Sizi 1.10.2025 tarihinde kayıtlı telefon numaranızdan aradık ancak iletişim sağlayamadık. Sürecinizle ilgili sizi tekrar arayacağız. Tüm soru ve talepleriniz için bize hattımızdan hafta içi ve Cumartesi günleri 08:00 - 17:15 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Evidea Müşteri İletişim Merkezi
Tekrar iletişime geçmeyi bekliyorum. En kısa sürede tekrar görüşme sağlarsak sevinirim.
Tekrar iletişime geçilmedi. Müşteri temsilcilerine bağlanamadım. 14 gün iade sürem de geçiyor. Geri dönüş bekliyorum
