Çözüldü: Evidea Ayıplı Ürün Satışı Ve Esnek Olmayan İade Süreci Nedeniyle Mağduriyet

Adem · 2025-12-21T16:01:57+03:00

Balıkesir Edremit Novada AVM’de bulunan Evidea mağazasından perşembe günü yağ spreyi satın aldım. Ürünü ilk kullanmaya çalıştığımda fıskiyesinin hiç çalışmadığını, yani ürünün bozuk olduğunu fark ettim. Ürünü iade/değişim için mağazaya gittiğimde benden kayıt açtırmam istendi ve ayrıca sadece pazar günü dışında bir günde işlem yapabileceklerini söylediler. Ancak ayıplı ürünü pazar günü satarken sorun olmaması, fakat pazar günü geri almak istememeleri haksızlık. Tekrar mağazaya gitmem gerektiğinde hem yol hem de zaman kaybı yaşayacağım. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Evidea

Değerli Müşterimiz, Talebinizi inceleyerek, kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Tüm soru ve talepleriniz için hafta içi ve Cumartesi günleri 08:00 - 17:15 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Evidea Müşteri İletişim Merkezi

Adem

İnşallah

Evidea

Değerli Müşterimiz, Size 22.12.2025 tarihinde kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresinizden geri dönüş yapılarak süreciniz hakkında bilgi verilmiş ve siparişiniz takibimiz altına alınmıştır. Konu tarafımızdan titizlikle incelenmekte olup en kısa sürede sonuçlandırılacaktır. Tüm soru ve talepleriniz için bize hafta içi ve Cumartesi günleri 08:00 - 17:15 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Evidea Müşteri İletişim Merkezi

Evidea

Değerli Müşterimiz, Size 23.12.2025 tarihinde kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresinizden geri dönüş yapılarak süreciniz hakkında bilgi verilmiş ve siparişiniz takibimiz altına alınmıştır. Konu tarafımızdan titizlikle incelenmekte olup en kısa sürede sonuçlandırılacaktır. Tüm soru ve talepleriniz için bize hafta içi ve Cumartesi günleri 08:00 - 17:15 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Evidea Müşteri İletişim Merkezi

Adem

Şikayetimi okuyanlar için: iki gün sonra arayıp "mağazamıza gelip ürününüzü iade edebilirsiniz" dediler. Apaçık şekilde bozuk olan ürünü iade almak için sanki bize "lütuf" da bulundular. Majesteleri bizi huzuruna kabul etmiş!

Adem

Elif hanım diye biri aradı müşteri hizmetlerinden. Mağazaya hiç gitmeden sorunum çözüldü.