to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Ürün Satışı Ve Esnek Olmayan İade Süreci Nedeniyle Mağduriyet
Balıkesir Edremit Novada AVM’de bulunan Evidea mağazasından perşembe günü yağ spreyi satın aldım. Ürünü ilk kullanmaya çalıştığımda fıskiyesinin hiç çalışmadığını, yani ürünün bozuk olduğunu fark ettim.
Ürünü iade/değişim için mağazaya gittiğimde benden kayıt açtırmam istendi ve ayrıca sadece pazar günü dışında bir günde işlem yapabileceklerini söylediler. Ancak ayıplı ürünü pazar günü satarken sorun olmaması, fakat pazar günü geri almak istememeleri haksızlık. Tekrar mağazaya gitmem gerektiğinde hem yol hem de zaman kaybı yaşayacağım.
Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi inceleyerek, kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Tüm soru ve talepleriniz için hafta içi ve Cumartesi günleri 08:00 - 17:15 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Evidea Müşteri İletişim Merkezi
İnşallah
Değerli Müşterimiz, Size 22.12.2025 tarihinde kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresinizden geri dönüş yapılarak süreciniz hakkında bilgi verilmiş ve siparişiniz takibimiz altına alınmıştır. Konu tarafımızdan titizlikle incelenmekte olup en kısa sürede sonuçlandırılacaktır. Tüm soru ve talepleriniz için bize hafta içi ve Cumartesi günleri 08:00 - 17:15 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Evidea Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Size 23.12.2025 tarihinde kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresinizden geri dönüş yapılarak süreciniz hakkında bilgi verilmiş ve siparişiniz takibimiz altına alınmıştır. Konu tarafımızdan titizlikle incelenmekte olup en kısa sürede sonuçlandırılacaktır. Tüm soru ve talepleriniz için bize hafta içi ve Cumartesi günleri 08:00 - 17:15 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Evidea Müşteri İletişim Merkezi
Şikayetimi okuyanlar için: iki gün sonra arayıp "mağazamıza gelip ürününüzü iade edebilirsiniz" dediler. Apaçık şekilde bozuk olan ürünü iade almak için sanki bize "lütuf" da bulundular. Majesteleri bizi huzuruna kabul etmiş!
Elif hanım diye biri aradı müşteri hizmetlerinden. Mağazaya hiç gitmeden sorunum çözüldü.
