to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Mutfak Terazisi İçin İade Sürecinde Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
Teras Park Evidea şubesinden pazar günü saat 18.00 civarında bir adet mutfak terazisi satın aldım. Ürünü eve getirdiğimde çalışmasında arıza olduğunu fark ettim. Bunun üzerine yolumun üzerindeki başka bir Evidea şubesine gidip iade etmek istedim.
Mağazada, ürünü iade edebilmem için müşteri hizmetlerini aramam gerektiği, ürünün videosunu gönderip iade onayı beklemem lazım olduğu söylendi. Müşteri hizmetlerinin pazar günü çalışmaması nedeniyle kimseye ulaşamadım ve şubeye boşuna gitmiş oldum. Hem arızalı ürün satılması hem de iade için bir kez daha yol ücreti verip şubeye gitmek zorunda kalmam, tüketici olarak beni mağdur etmektedir. Ürünün fişi de elimde bulunmaktadır.
Arızalı olan mutfak terazisinin iadesinin alınarak ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz bir şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi inceleyerek, kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Tüm soru ve talepleriniz için bize hattımızdan hafta içi ve Cumartesi günleri 08:00 - 17:15 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Evidea Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Sizi 2.02.2026 tarihinde kayıtlı telefon numaranızdan aradık ancak iletişim sağlayamadık. Sürecinizle ilgili sizi tekrar arayacağız. Tüm soru ve talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Evidea Müşteri İletişim Merkezi
Bana ulaştılar ve önerilerimi dinlediler teşekkür ederim
