to read complaints and reviews, or file yours. 
30.12.2025 tarihinde Edremit Evidea mağazasından bir adet elektrikli cezve satın aldım. Ürünü ilk kullanmak istediğimde hiçbir şekilde çalışmadığını gördüm ve bunun üzerine mağazaya başvurdum.
Mağazaya gittiğimde, ürünün ayıplı olduğunu ve iade ya da değişim talebimi net bir şekilde ifade etmeme rağmen, ürünün sadece servise gönderilip tamir edilmesi halinde aynı ürünün bana teslim edileceği söylendi. İlk görüşmeden itibaren mağaza sorumlusunun yaklaşımından yardımcı olunmayacağı oldukça belliydi.
Böylesine kurumsal bir mağazada satış sorumlularının daha müşteri odaklı, sorun çözücü, ikna edici ve nazik bir tutum içinde olmasını beklerdim; ancak yaşadığım ilgisizlik ve çözüm odaklı olmayan yaklaşım beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Bu süreçten sonra marka ile ilgili güvenimi tamamen kaybettim, artık firmadan hiçbir talebim yok ve yaşadığım bu olumsuzluk benim için Evidea ile ilgili son deneyim olmuştur.
Yaşadığım bu sürecin incelenmesini ve personel yaklaşımı ile süreç yönetimi konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.
29 Ağustos 2025 tarihinde Edremit Novada Evidea mağazasından Kiwi ktm 2907 kettle satın aldım. Kasada ürünü denemek istediğimi belirtmeme rağmen, zate...
13 Ekim 2025 tarihinde Evidea Edremit mağazasından 2 adet kitaplık satın aldım. Ancak türlü bahanelerle ürünler teslim edilmedi ve yaklaşık 3 hafta boyunca bekletildim. Ürünler teslim edilmeyince iade talebinde bulundum, fakat bu işlem için de birkaç gün beklemem gerekti. Sonunda 8 Kasım 2025 tarihi...
10.12.2023 tarihinde vermiş olduğum sipariş, kargo firmasının kaybetmesi neticesinde 20 gündür tarafıma teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini her gün arıyorum; ancak sürekli 'talep açtık' dışında bir çözüm yolu sunmuyorlar. Sorumsuz bir firma ve yine sorumsuz bir kargo şirketi ile çalışıyor ve müşte...
29.09.25 tarihinde ürünü (Evidea mağazası) AVM'den, personelin otoparka getirmesiyle teslim aldım. Sonra eve getirdim; kartona sarılı şekilde paketlenmiş masayı açtığımda, orta kenar kısmından kırıldığını fark ettim. Ürünün etrafı sünger ile sarılmıştı; ancak kırılan alanda sünger mevcut değildi ve ...
İstanbul Emaar AVM’de bulunan Evidea mağazasından 07.12.2025 tarihinde yaklaşık 5.000 TL üzeri tutarda bir masa satın aldım. Ürün kargo ile tarafıma teslim edilirken görevlinin tavrı son derece saygısızdı ve paketi açtığımda masanın kenarlarında belirgin kırıklar olduğunu gördüm. Bunun üzerine mağaz...
Yorumlar