Kasiyerin Bağırarak Hediye Paketi İsteğine Olumsuz Yanıt Vermesi

14 Eylül akşamı saat 20.00 sıralarında Karaman Merkez İsmet Paşa Caddesi’indeki Eve mağazanızda alışveriş yapıyordum. Ödemeyi yapmak için kasaya geçtim ve sırada beklerken telefonum çaldı, telefonda görüşme yapıyordum. Bu sırada H******** isimli kasiyer, ben ürünlerle ilgilenmiyorken ürünlerimi kasadan geçirmeye başladı, oysa isterse arkamdan başka bir müşteriyi alabilirdi.

Kasada beklerken bana sert ve rahatsız edici bakışlar attı. Hediye paketi rica ettiğimde ise bağırarak ve sinirli bir şekilde “yok” diyerek cevap verdi. Üslubu ve tavrı beni gerçekten çok rahatsız etti ve kırıcı buldum.

Mağazanızda müşterilere daha saygılı ve nezaketli davranılması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle ilgili çalışanın üslubu ve davranışı konusunda uyarılmasını ve gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.