İstenen Çocuk Yatağı Gönderilmedi Ve Mağaza İletişimi Cevapsız

26 Haziran tarihinde Kırklareli Lüleburgaz Evdiz mağazasından teşhir ürünü olarak bir çocuk odası takımı satın aldım. Özellikle teşhirden aldığımı, acil kurulum istediğimi belirttim. Odayla birlikte teşhirde gördüğüm yatak da gelecekti ancak 1 Temmuz’da kurulum için geldiklerinde bana farklı ve daha küçük bir yatak gönderdiklerini gördüm. Gelen yatak, satın aldığım yatak değildi.

Yanlış ürünü fark ettiğim andan itibaren mağazayı her gün aradım. Her seferinde bana “dönüş yapılacak” denmesine rağmen kimse geri dönüş yapmadı, muhatap bulamıyorum. Mağaza, beni sevkiyatı aramaya yönlendiriyor, sevkiyatı aradığımda ise telefonları açan olmuyor ve süreç bir haftadır bu şekilde sürüyor. Ne mağazadan ne sevkiyattan hiçbir şekilde yardımcı olan kimseye ulaşamıyorum.

A**** S***** adına, taksitli olarak toplam 85.500 TL ödeyerek aldığım bu çocuk odası takımında, teşhirde seçmiş olduğum yatağın gönderilmesini istiyorum. Yanlış gönderilen yatağın alınarak, aldığım oda takımıyla birlikte teşhirden seçtiğim doğru yatağın acilen tarafıma ulaştırılmasını ve mağaza tarafından sürecin takip edilmesini talep ediyorum.