to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Büyük Mağduriyet
Evdemo Lojistik üzerinden satın aldığım dolabın teslimatıyla ilgili çok ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 14 Eylül teslimat tarihine güvenerek sipariş verdiğim ürün, 10 Eylül’de kargonun teslim edileceği şubeye ulaşmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. 15 Eylül’de 108090939763 takip numaralı kargonun dağıtıma çıktığına dair SMS almama rağmen ürün hâlâ elime ulaşmış değil.
Ürünün 11 Eylül itibarıyla Çanakkale’ye ulaştığına güvenerek, dolabın kurulumu için aile üyelerimin şehir dışından gelmesini planladık. Defalarca kargo firmasını arayıp aciliyetimizi ve mağduriyetimizi belirtmemize rağmen, her seferinde sadece “bilgi alıp döneceğiz” denilerek geçiştirildik ve hiçbir geri dönüş yapılmadı. Dün dağıtıma çıkarıldığı belirtilen ürün yine teslim edilmedi; ayrıca bugün saat 22.00’ye kadar kesin teslim edileceği söylenmesine rağmen ne gelen oldu ne de bilgilendirme yapıldı. Biz de bu sebeple 22.00’ye kadar bekleyip yola çıkamadık.
Teslimat, bilgilendirme ve süreç yönetimindeki bu sorumsuzluk ve ilgisizlik sebebiyle hem zaman hem planlama açısından çok büyük mağduriyet yaşadık. Yaşanan aksaklığın nedeninin net şekilde açıklanmasını ve bu süreçte uğradığımız mağduriyetin dikkate alınarak gerekli özverinin gösterilmesini talep ediyorum.
Merhaba Selin Hanım, Yapılan incelemeler neticesinde, ürününüzün **17.09.2026 tarihinde başarıyla tarafınıza teslim edildiği** görülmüştür. Firmamız **Evdemo Lojistik** olarak lojistik taşımacılık hizmeti sunmaktadır. Lojistik taşımacılık; ürünlerin üretici veya satıcı firmadan teslim alınmasının ardından farklı şehirlerde bulunan transfer merkezleri ve dağıtım acenteleri aracılığıyla sevk edilmesi, ilgili bölgeye ulaştırılması ve son aşamada müşterilerimizin adreslerine teslim edilmesi süreçlerinin tamamını kapsamaktadır. Bu nedenle operasyonlarımız standart kargo süreçlerinden farklı olarak bölgesel dağıtım planlamaları ve sevkiyat programları doğrultusunda yürütülmektedir. Bölgesel operasyon planlamamız kapsamında, bazı il ve ilçelere **her gün düzenli dağıtım yapılmamakta**, ilgili bölgeye belirlenen günlerde sevkiyat ve teslimat gerçekleştirilmektedir. Bu planlama; bölgedeki gönderi yoğunluğu, araç güzergâhları ve operasyonel şartlar doğrultusunda oluşturulmaktadır. Dolayısıyla teslimat tarihi, ilgili bölgenin dağıtım programına göre şekillenebilmektedir. Ürününüzün **17 Eylül tarihinde başarıyla teslim edilmesiyle birlikte** ilgili teslimat süreciniz tamamlanmıştır. Tarafımıza iletmiş olduğunuz g
