Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Burçin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Teslim Edildi Bildirimi Yanlış, Ürün Gelmedi

Teslim Edildi Bildirimi Yanlış, Ürün Gelmedi
profile
02 Ocak 13:46
664
Burçin'in Teşekkür Mesajı
“Yazdığım şikayet üzerine anında geri dönüş aldım ve Evdemo'dan Onur bey süreçle bizzat ilgilenip, ürünümü 1 iş gününde bana ulaştırdı kendisine ve markaya teşekkür ederim”

Evdemo firmasından aldığım kahve köşesi dolabı, Evdemo Lojistik tarafından 23 Aralık’ta 119120661683 takip numarasıyla kargoya verildi. 26 Aralık’ta “2 gün içinde teslim edilecek” şeklinde mesaj geldi ancak ürünüm teslim edilmedi. Yaklaşık bir hafta boyunca bekledim ve bu sabah kargonun teslim edildiğine dair bir SMS daha aldım fakat bana herhangi bir ürün teslim edilmedi.

Oturduğum sitenin güvenlik kameralarını kontrol ettik, ayrıca site içindeki market çalışanlarına da sorduk, bina veya çevresinde hiçbir kargo görünmüyor, ürün fiilen bana ulaşmadı. Teslim edilmiş gibi gösterilmesine rağmen ortada kargo yok.

Durumu Evdemo Lojistik müşteri hizmetlerine aktardığımda önce gönderilen “teslim edildi” mesajının yanlışlıkla atıldığını söylediler. Kargomun ne zaman teslim edileceğini sorduğumda ise hava şartlarını gerekçe göstererek herhangi bir net tarih veremeyeceklerini ilettiler. Buna rağmen aynı bölgeye diğer kargo firmalarının sorunsuz bir şekilde dağıtım yaptığını görüyorum.

Ürünümün acilen, hiç vakit kaybedilmeden doğru adrese ve şahsıma teslim edilmesini talep ediyorum. Teslim edilemiyorsa da sürecin şeffaf biçimde açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

02 Ocak 14:11 (Şikayetten 25 dakika sonra)
Burçin
Burçin
03 Ocak 21:20

Ürünüm 1 gün içinde teslim edildi

Burçin
Burçin
07 Ocak 18:30

Yazdığım şikayet üzerine anında geri dönüş aldım ve Evdemo'dan Onur bey süreçle bizzat ilgilenip, ürünümü 1 iş gününde bana ulaştırdı kendisine ve markaya teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Masa Ve Kaba Müşteri Hizmetleri

profile
27 Aralık 2025 11:50
575
1
Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Evdemo Lojistik'ten Mobilya Teslimatının Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

profile
01 Ocak 12:57
475

profile
03 Nisan 2025 13:19
758
Benzer Şikayet Yaz