to read complaints and reviews, or file yours.Evdemo Lojistik'ten Banyo Dolabı Teslim Edilmedi
Evdemo Lojistik ile 104050802360 takip numaralı banyo dolabı kargom 4 Mayıs’ta verilmesine rağmen halen tarafıma teslim edilmedi. Tahmini teslimat tarihi 13 Mayıs olarak görünmesine karşın bugün itibarıyla hala herhangi bir teslimat yapılmadı.
Firmayı iki kez aradım ve her seferinde kargomun “çıkacak” denilerek oyalandım, fakat somut bir adım atılmadı ve teslimat gerçekleşmedi. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Banyo dolabı kargomun daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Burcu Hanım, Öncelikle yaşanan gecikme nedeniyle firmamız adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Firmamızın lojistik taşımacılık hizmeti sunması nedeniyle teslimat süreçlerimiz, standart kargo firmalarından farklı olarak operasyonel planlama doğrultusunda ilerlemektedir. Gönderiler, operasyon merkezlerine ulaştıktan sonra bölgesel dağıtım planlaması, güzergâh organizasyonu ve teslimat programları kapsamında dağıtıma çıkarılmaktadır. Yoğunluk yaşanan dönemlerde veya operasyonel süreçlere bağlı olarak planlamalarda gecikmeler oluşabilmektedir. Gönderinizle ilgili gerekli kontroller sağlanmış olup, süreç önceliklendirilerek değerlendirmeye alınmıştır. Yapılan planlama doğrultusunda ürününüzün en geç 2 gün içerisinde dağıtıma çıkarılması planlanmaktadır. Yaşanan gecikme nedeniyle göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
