Evdemo Lojistik'ten Sürekli Geciken Teslimat Ve Yetersiz Bilgilendirme

Evdemo Lojistik üzerinden teslim edilmesi gereken ayakkabılık dolabım için iki gündür ciddi mağduriyet yaşıyorum. İki gün önce ürünün dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım. Dün çağrı merkezini, bana mesaj atan Evde Lojistik numarasını gün içinde üç kez aradım ve her seferinde ürünün dağıtımda olduğu, gece 23.00’e kadar teslim edileceği söylendi. Saat ilerledikçe bu kez 22.00’ye kadar teslim edileceği belirtildi ancak gün sonunda ürün yine teslim edilmedi. Ardından teslimatın bugün yapılacağı söylendi.

Bugün de tüm işlerimi iptal ederek evde beklememe rağmen, kargonun dağıtıma çıkarılmayacağını, güzergaha uymadığı için teslimat yapılmayacağını ancak tekrar aradığımda öğrenebildim. İki gündür bütün günümü evde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan sadece kendi aramalarım sayesinde durum öğrenerek geçirmek zorunda kaldım ve bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete sebep oldu.

Firma tarafından, ayakkabılık dolabımın bugün mutlaka dağıtıma çıkarılarak acilen teslim edilmesini ve teslimat süreciyle ilgili müşteriye önceden, açık ve doğru bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.