to read complaints and reviews, or file yours.Evdemo Lojistik Teslimat Öncesi Bilgilendirme Yapılmaması
Evdemo Lojistik kargo firması üzerinden giysi dolabı teslimatım ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. 14.01.2026 tarihinde saat 08.36’da firma tarafından arandım ve kargomun 5 iş günü içinde teslim edileceği, teslimattan önce bana mesaj gönderileceği ve kargo şoförünün adrese gelmeden 15 dakika önce beni arayacağı söylendi. Ancak bu söylenenlere uyulmadı.
Aynı gün saat 11.59’da şoför tarafından arandım ve “sokağın başındayım, evde misiniz” denilerek haber verildi. Öncesinde herhangi bir bilgilendirme ya da 15 dakika önceden arama yapılmadı. O anda evde olmadığımı belirttim ve komşuma bırakılmasını rica ettim. Buna karşılık sadece apartmanın içine bırakabileceklerini söylediler. Apartman girişine bırakılan ürünlerin çalınma ihtimalinin yüksek olduğunu, hırsızların apartman girişinden kolaylıkla alabileceğini özellikle ifade etmeme rağmen bu konuda yardımcı olunmadı.
Hem öncesinde verilen bilgilendirme sözlerinin tutulmaması hem de güvenli bir teslimat için esneklik sağlanmaması nedeniyle mağdur oldum. Giysi dolabımın bana uygun bir zamanda, özellikle de cumartesi günü, önceden haber verilerek ve güvenli bir şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Emre Bey, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talep detaylı olarak incelenmiş olup, konuya ilişkin gerekli değerlendirmeler yapılmıştır. Sürecin sağlıklı bir şekilde ilerleyebilmesi adına Avrupa acentemiz ile iletişime geçilmiş ve ilgili koordinasyon sağlanmıştır. Mevcut planlamaya göre gönderinizin teslimatının hafta sonuna kadar tamamlanması öngörülmektedir. Dağıtım sürecine geçilmeden önce, bilgilendirme amacıyla tarafınıza SMS ile bildirim iletilecek olup, ayrıca yetkili birimimiz tarafından telefon ile iletişime geçilecektir. Süreç boyunca göstermiş olduğunuz anlayış ve tarafımıza ilettiğiniz geri bildirim için teşekkür eder, konuya ilişkin ilave bir talep veya sorunuz olması halinde bizimle iletişime geçebileceğinizi bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla,
