to read complaints and reviews, or file yours.Evdemo Lojistik'ten 2100 TL'lik Kargo Üç Hafta Sonra Hâlâ Teslim Edilmedi
14 Mayıs’ta Evdemo Lojistik ile Kütahya Merkez’e gönderilmek üzere bir ayakkabılık kargosu verdim. Aradan 3 hafta geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum.
Defalarca telefonla firmayı aradım, her seferinde yalnızca “gelecek, aceleniz ne” gibi ciddiyetsiz bir yanıt verildi. Ne kargonun nerede olduğuna dair bilgi veriliyor ne de teslimat için net bir tarih söyleniyor.
Hem ürünüm mağdur durumda hem de ödediğim yaklaşık 2100 TL’lik kargo/gönderi bedelinin karşılığını alamıyorum. Kargomun acilen bulunup Kütahya Merkez’deki alıcıya teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da sürecin açıklanarak tarafıma ücret iadesi dahil olmak üzere mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Fatih Bey, Yapılan incelemeler neticesinde ürününüzün, üretici/satıcı firma tarafından 21.05.2026 tarihinde tarafımıza teslim edildiği tespit edilmiştir. Firmamızın lojistik taşımacılık hizmeti sunması nedeniyle teslimat süreçlerimiz standart kargo firmalarından farklı ilerlemekte olup, teslimat sürelerimiz yasal çerçevede 7–10 iş günü olarak uygulanmaktadır. Bu süre, ürünün fiziksel olarak operasyon merkezlerimize teslim edildiği tarihten itibaren hesaplanmaktadır. Süreciniz incelendiğinde, gönderinizin tarafımıza teslim edilmesinin ardından araya bayram tatili döneminin girdiği görülmektedir. Bu nedenle teslimat planlamaları tatil takvimi doğrultusunda ilerlemiş olup, yapılan kontrollerde gönderiniz için herhangi bir gecikme tespit edilmemiştir. Ürününüzün tarafımıza teslim edilmesinin üzerinden şu an itibarıyla 5 iş günü geçmiş bulunmaktadır. Gönderinizin mevcut operasyon planlaması kapsamında hafta sonuna kadar tarafınıza teslim edilmesi planlanmaktadır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, anlayışınız için iyi günler dileriz.
