to read complaints and reviews, or file yours.EvDemo Lojistik’in Teslim Etmediği Yatak Ve Saygısız Şoför Davranışı
Cennet Yatak’tan aldığım Zambak çift kişilik ortopedik yatak siparişim, Evdemo Lojistik tarafından bir türlü teslim edilmiyor. 17.07.2026 tarihli, 9.399 TL tutarındaki bu siparişim için günlerdir “2–3 güne gelir” denilmesine rağmen aradan 22 gün geçti ve hâlâ elime ulaşmadı.
Kargo takip ekranında Kayseri’den Edirne’ye gönderilen kargomun 22.07.2026 ile 05.08.2026 tarihleri arasında çeşitli hareketleri görünmesine rağmen teslimat yapılmadı. Evdemo Lojistik ile bu gecikme nedeniyle 5–6 defa telefonla görüştüm, her seferinde oyalandım ve net bir çözüm sunulmadı. Bir de kargo şoförü “adresinizi bulamadık” deyip bizi dinlemeden telefonu yüzümüze kapatarak son derece saygısız bir davranış sergiledi.
Hem Cennet Yatak’ın Evdemo Lojistik ile çalışmasından hem de kargo firmasının bu sorumsuz ve saygısız yaklaşımından dolayı mağdur edildim. Yatağımın artık daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Mehmet Bey, Yaşanan gecikme nedeniyle öncelikle firmamız adına sizlerden özür dileriz. Teslimat sürecinde yaşanan gecikmenin sizlerde oluşturduğu mağduriyetin farkında olduğumuzu belirtmek isteriz. Firmamız, standart kargo taşımacılığından farklı olarak **lojistik taşımacılığı** hizmeti sunmaktadır. Taşımacılığını gerçekleştirdiğimiz ürünlerin büyük desili ve hacimli olması nedeniyle gönderilerin sevk ve teslimat süreçleri, standart kargo gönderilerinden farklı olarak daha kapsamlı operasyonel planlamalar gerektirmektedir. Ürünlerin üretici/satıcı firmadan teslim alınması, operasyon merkezlerine ulaştırılması, araç ve rota planlamalarının yapılması ve ardından teslimat bölgesine yönlendirilmesi gibi birden fazla aşama bulunmaktadır. Bununla birlikte, **kampanya dönemlerinde oluşan yoğunluk nedeniyle operasyonel süreçlerimizde dönemsel olarak artış yaşanabilmektedir.** Özellikle yüksek hacimli ürünlerin taşımacılığında araç, rota ve teslimat planlamalarının yoğunluğa bağlı olarak daha uzun sürebilmesi, teslimat sürelerinde gecikmelere neden olabilmektedir. Yaşanan gecikmenin daha fazla uzamaması adına gerekli kontroller ve planlamalar sağlanmış olup, **teslimatınızın en geç Cuma günü gerçekleştirilmesi planlanmaktadır.** Süreç boyunca göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, yaşanan gecikme nedeniyle tekrar özür dileriz. Değerli geri bildiriminiz, hizmet kalitemizi geliştirmemiz ve operasyonel süreçlerimizi iyileştirmemiz açısından bizim için önem taşımaktadır. İyi günler dileriz.
