to read complaints and reviews, or file yours.Evdemo Lojistik'ten Ayakkabılık Tesliminde 10 Günlük Gecikme Ve Mağduriyet
Evdemo Lojistik aracılığıyla tarafıma gönderilen ayakkabılık ürünü, 01.08.2026 tarihinde Erzurum Evdemo şubesine ulaşmasına rağmen üzerinden 10 gün geçmesine karşın hâlâ teslim edilmedi. Kargo takip ekranında sürekli aynı durum görünüyor ve hiçbir hareket olmuyor. Ürün acil ihtiyaç olduğu için bu gecikme beni ciddi anlamda mağdur etti.
Bu süreçte iki kez şubeyle ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde sadece “bilgimiz yok, dağıtıma çıkmadı” şeklinde yanıt aldım, net bir açıklama yapılmadı ve ne zaman teslim edileceğiyle ilgili de bilgi verilmedi. Kargonun şubede beklemesine rağmen tarafıma ulaştırılmaması ve konuyla ilgili doyurucu bir açıklama yapılmaması kabul edilemez bir durumdur.
Kargomun bir an önce dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve yaşanan bu gecikme ve ilgisizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılıp tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba Gamze Hanım, Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Firmamızın yasal teslimat süresi, gönderinin teslim alındığı tarihten itibaren **7 ila 10 iş günü** olarak belirlenmiştir. Bu süre; gönderinin transfer merkezleri arasında taşınması, varış şubesine ulaştırılması ve teslimat organizasyonunun planlanması gibi lojistik operasyon süreçlerini kapsamaktadır. Lojistik teslimat süreci; ürünün çıkış noktasından alınarak transfer merkezlerine sevk edilmesi, burada ayrıştırma ve yönlendirme işlemlerinin tamamlanması, ardından varış şubesine ulaştırılarak dağıtıma hazır hâle getirilmesi ve son olarak alıcıya teslim edilmesini içeren operasyonların tamamını ifade etmektedir. Bu süreçte gönderiler, güvenli ve doğru şekilde teslim edilebilmesi amacıyla belirli operasyon aşamalarından geçirilmektedir. Gönderinizin hareketleri incelendiğinde; * Ürününüz **28.07.2026** tarihinde Kayseri Transfer Merkezine ulaşmıştır. * **29.07.2026** tarihinde Kayseri Transfer Merkezinden çıkışı gerçekleştirilmiştir. * **01.08.2026** tarihinde Erzurum acentemize ulaşmıştır. Gönderiniz, operasyon planlamasına uygun şekilde transfer edilerek varış şubesine ulaştırılmış olup, süreç boyunca firmamızdan kaynaklanan herhangi bir operasyonel gecikme tespit edilmemiştir. Gönderiniz, yasal teslimat süresi içerisinde taşınmış ve tüm işlemler standart lojistik operasyon prosedürlerine uygun olarak gerçekleştirilmiştir. Herhangi bir konuda bilgi veya desteğe ihtiyaç duymanız hâlinde bizimle iletişime geçebilirsiniz. Sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Bu kadar uzun sürmesi inanılmaz! Yarın da teslim etmezseniz gerekli işlemleri başlatacağım. İyi günler
Merhaba Fatma Hanım, Firmamızın yasal teslimat süresi **7 ila 10 iş günü** olarak belirlenmiştir. Bu süre, her gönderinin güvenli, eksiksiz ve doğru alıcıya ulaştırılabilmesi amacıyla yürütülen lojistik operasyonların tamamını kapsamaktadır. Teslimat süreci yalnızca ürünün bir şehirden diğerine taşınmasından ibaret değildir. Gönderiler; çıkış şubesinden teslim alınmasının ardından ilgili transfer merkezlerine sevk edilmekte, burada ayrıştırma, barkod doğrulama, güzergâh planlaması ve varış şubesine yönlendirme işlemlerinden geçirilmektedir. Daha sonra varış şubesinde dağıtım planlaması yapılarak, teslimat uygun güzergâh ve operasyon programı doğrultusunda gerçekleştirilmektedir. Bu nedenle, gönderinin transfer merkezleri arasında hareket ediyor olması tek başına bir gecikme anlamına gelmemektedir. Gönderinin yasal teslimat süresi içerisinde planlanan operasyon akışına uygun şekilde ilerlemesi, teslimat sürecinin normal şekilde devam ettiğini göstermektedir. Gönderiniz incelendiğinde, tüm sevkiyat hareketlerinin operasyon planlamasına uygun olarak gerçekleştirildiği ve firmamız kaynaklı herhangi bir gecikmenin bulunmadığı tespit edilmiştir. Gönderiniz, yasal teslimat süresi içerisinde standart lojistik süreç doğrultusunda taşınmaya devam etmektedir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Saçma sapan yapay zeka yanıtlarınızdan çok sıkıldık gerçekten kötü bir firmasınız
Merhaba Gamze Hanım, Ürününüz şu anda varış merkezindedir. Teslimatınız en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
