to read complaints and reviews, or file yours.Evdemo Lojistik Şubede Bekleyen Kargo Teslim Edilmedi
Trendyol üzerinden Kumtel marka bir ankastre seti satın aldım. Ürünüm Evdemo Lojistik ile gönderildi ve 19.10.2026 tarihinde kargoya verildi. 22.10.2026 tarihinden bu yana gönderi durumunda hâlâ “Kargonuz teslimatı yapacak olan şubemizdedir” ifadesi görünüyor ve herhangi bir teslimat ilerlemesi olmuyor.
Bu süreçte firmayı iki kez aradım, her ikisinde de sürecin hızlandırılacağı söylendi ancak hiçbir aksiyon alınmadı. Daha sonra kargomu şubeden teslim almak istediğimi belirttim, Pursaklar şubesinin konum bilgisini WhatsApp üzerinden ileteceklerini söylemelerine rağmen yine herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorun çözümsüz bırakıldı. 119101003479 takip numaralı gönderim günlerdir şubede bekliyor, ne teslim ediliyor ne de şubeden almam için net bir bilgi veriliyor.
Evdemo Lojistik’ten, kargomun artık daha fazla bekletilmeden acilen adresime teslim edilmesini ya da açık ve net konum bilgisi paylaşarak ürünü şubeden sorunsuz şekilde teslim alabilmem için gerekli yönlendirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Evdemo Lojistik ile tekrar iletişime geçerek kargomu kendim teslim almak istediğimi belirttim. Müşteri temsilcisi, Pursaklar şubesinin açık adresinin depo sorumlusu tarafından tarafıma iletileceğini söyledi. Ancak aradan saatler geçmesine rağmen ne adres bilgisi paylaşıldı ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı. Günlerdir teslim edilmeyen kargom için defalarca iletişime geçmeme rağmen sürekli aynı vaatlerle oyalanıyorum. Ürünümü adresime teslim etmedikleri gibi, kendi imkanlarımla şubeden teslim almama da yardımcı olmuyorlar. Evdemo Lojistik'in ilgisizliği, iletişimsizliği ve çözüm üretmemesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim. Basit bir şube adresinin bile saatlerdir iletilememesi, firmanın müşteri memnuniyetine verdiği önemi açıkça göstermektedir. Artık sözlü vaatler değil, somut bir çözüm bekliyorum. Kargomun daha fazla bekletilmeden teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
