to read complaints and reviews, or file yours.Europcar Yanlış Ceza İle Müşteri Mağduriyeti
26.10.2024 tarihinde Gaziantep ofisten Toyota Corolla araç kiraladım. 30.10.2024 tarihinde aracı Diyarbakır ofise sabah 9da teslim ettim. 31.10.2024 öğlen saatlerinde araç radar cezası yemiş ve bu ceza tarafıma ismimle gönderilmiş. Gaziantep ofisi aradığımda muhasebenin yanlışlık yaptığını cezayı ödeyip tarafıma dekont atılacağı söylendi.
Bugün tekrar aradığımda biz 15 gün içinde ödeyip cezayı size atacağız ödemiyoruz demedik zaten ödeyince gidin istediğiniz yere şikayet edin. Gibi bir tutumla karşılaştım. Yüzlerce kez araç kiralamama rağmen bu kadar kötü bir yaklaşımla müşteriyi böylesine küçük düşürmeye çalışılmasıyla ilk defa karşılaşıyorum. Gerekli işlemlerin yapılması için tüm başvurularımı yapacağım. Ödeme teslim ve ceza evrakları ektedir.
Sayın Oğuz D., Europcar Türkiye ile iletişim kurduğunuz ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Başvurunuzu ilgili birimimize ilettik ve konuyla ilgili gerekli incelemeleri başlattık. En kısa sürede size dönüş yaparak, bilgilendireceğiz. Şikayetleriniz, önerileriniz ve değerli yorumlarınız için bize ulaşabilirsiniz. Europcar'ı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Sizi daima aramızda görmekten ve size en iyi hizmeti sunmaktan memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Europcar Türkiye Müşteri Hizmetleri
