to read complaints and reviews, or file yours.Europcar Gaziantep Depozito İadesinin Gecikmesi Hakkında Acil Talep
Europcar Gaziantep şubesinden 20.03–09.04 tarihleri arasında araç kiraladım ve bu işlem sırasında 300 € tutarında nakit depozito ödedim. Aracı sorunsuz şekilde teslim ettikten sonra bu depozitonun daha sonra iade edileceği tarafıma iletildi.
Depozito iadesine ilişkin olarak elimde, 300 € tutarın tarafıma ödenmesi gerektiğini açıkça belirten yazılı bir belge bulunuyor. Ayrıca bu parayı alıp bizim belirlediğimiz bir yere bırakacaklarına dair de söz verildi. Ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Neredeyse her gün aramama rağmen her defasında “yarın ödenecek” denilerek oyalandım ve somut hiçbir adım atılmadı.
Mevcut durumda hem yazılı taahhüde hem de verilen sözlere rağmen 300 € depozitom tarafıma iade edilmemiştir. Bu nedenle 300 € tutarındaki depozitonun gecikmeksizin, eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Sorunun ivedilikle çözülmemesi halinde resmi şikayet ve yasal süreç başlatacağımı belirtmek isterim.
Sayın Memo C., Europcar Türkiye ile iletişim kurduğunuz ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Başvurunuzu ilgili birimimize ilettik ve konuyla ilgili gerekli incelemeleri başlattık. En kısa sürede size dönüş yaparak, bilgilendireceğiz. Europcar'ı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Sizi daima aramızda görmekten ve size en iyi hizmeti sunmaktan memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Europcar Türkiye Müşteri Hizmetleri
Çok iyi ilgilendiler. Hemen hal ettiler ve paramız iade edildi. Çok teşekkür ederiz.
