to read complaints and reviews, or file yours.Europcar Araç Tesliminden Sonra Ortaya Çıkan Hasar Ücreti Şoku
Erzurum Havaalanı'ndan Europcar isimli firmadan 6 gün araç kiraladım. Aracımı saatinden 9 saat önce, 14.04.2025 tarihinde saat 23.45 civarında teslim ettim. Aracı teslim alan kişi detaylı baktı, bir sorun olmadığını ve teslim alabileceklerini söyledi ve teslim aldılar (ve kendisi araca binerek evine gitti). Daha sonra sabah 8'de aracın ön çamurluğunda hafif bir ezik olduğunu ve bununla alakalı benden 2000 TL para talep ettiler. Ben de kabul etmedim çünkü aracı teslim ettiğimde herhangi bir sorun yoktu. 'Sabah mı oldu? ' dedim. Onlar da ödeme yapmazsam icra yoluyla alacaklarını söyleyerek tehditkar konuştular. Firmanın bu konu hakkında yardımını talep ediyorum.
Sayın Kürşad Y., Europcar Türkiye ile iletişim kurduğunuz ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Başvurunuzu ilgili birimimize ilettik ve konuyla ilgili gerekli incelemeleri başlattık. En kısa sürede size dönüş yaparak, bilgilendireceğiz. Şikayetleriniz, önerileriniz ve değerli yorumlarınız için bize ulaşabilirsiniz. Europcar'ı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Sizi daima aramızda görmekten ve size en iyi hizmeti sunmaktan memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Europcar Türkiye Müşteri Hizmetleri
Arabayı teslim alıp hiçbir sorun yok deyip aradan 12 saat geçtikten sonra su kadar masraf var demek ayrıca ödemezseniz icraya vereceğiz demek ne kadar doğru şirketiniz her müşteriye böyle mi yaklaşıyor?
