to read complaints and reviews, or file yours. 
04/11/2023 tarihinde Yolcu360 üzerinden Europcar firmasından araç kiraladım. Yolcu360 üzerinde aracın fiyatı gayet makuldü. İstanbul Havalimanı acentesine gittiğimde araç için kasko bedeli olarak benden 300 TL, mini kasko bedeli olarak da 250 TL talep edildi. Bu ücretin yüksek olduğunu belirttiğimde...
3 Kasım 2023 cuma günü Europcar İstanbul Havalimanı şubesinden araç kiraladım. Firmadan aracı teslim alırken kendim aracın foto videosunu da çektim. 2 gün sonra teslim etmeye geldiğimde teslim alan personel aracın sağ tarafında bir yerde darbe olduğunu söyledi. Ben de hiçbir kaza yapmadığımı iletip...
"Şikayetvar kaydı açıldıktan sonra hızlıca sorunumla ilgilenildi. Teşekkürler."
Europcar adlı araç kiralama şirketinden 2022'nin 9. Ayında araç kiraladım yalnızca birkaç günlüğüne. 2023'ün 2. Ayına ait bir trafik ihlali tebligatı ...
"Europcar CRM biriminden Meltem hanıma hızlı çözüm ve ilgisinden dolayı teşekkür ederim."
Europcar gereksiz ek fatura çıkardı. 30 Ekim 2023 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı'ndan dört gün süreyle kiraladığım araç için yersiz ödeme kalemler...
Ödemesini yaptığımız rezervasyon kodu da elimizde olan araç kiralama işlemimiz Europcar alış acentesi tarafından kendilerine rezervasyonun iletilmediği belirtilerek kabul edilmiyor. Hafta sonu müşteri hizmetlerinin çalışma saati dışında aradığımız için de kimseye ulaşamıyoruz.
Europcar' dan 1 günlük araç kiralamıştım, depozito bedeli kiralama süresinin üzerinden 23 gün geçmesine rağmen iade edilmedi. Ceza vs gelirse diye bekliyorsunuz, size kalsa banka 1 ay sonra otomatik iptal ediyor, öyle bekletecekseniz, 2 hafta diye bilgi paylaşmayın. Diğer firmalar araç tesliminin ay...
Europcar'dan internet üzerinden araç kiralamak istedim ancak 2 defa ödeme almasına rağmen sistem hata verdi ve rezervasyon numarası ya da herhangi bir bilgilendirme mail alamadım. Firma yetkililerine ulaşamıyorum. Hayatımda böyle bir şey görmedim...
Europcar'dan araba kiralamak için web sitesi üzerinden araba kiraladık. Ehliyeti evde unuttuğumuz için e-devlet vs. Gösterdik, kabul etmediler. Rezervasyonu iptal yapalım dediler. İptal ettik, bizden para kestiler. 4 gün geri ödeme yapılmadı. Firmanın iptal olayından haberi yok.
Europcar firmasından internetten rezervasyon yaptırdım (219e044a570 rezervasyon no ) karşılamalı araç kiralama olduğunu inince öğrendim. Tam 45 dakika bekledim. Kayseri havalimanında herhangi bir karşılayan olmadı iletişim numaralarının hepsi kapalı birisi suratıma kapattı. Üstelik kredi kartımdan ü...
"Teşekkürler"
Europcar İstanbul havalimanından 5 Ağustos 2023'te araç kiraladım. Bir hafta sonra kartımdan fazladan kesinti yaptılar Şikayetvar'a yazdım iade ettile...
3 Ekim'de 1 günlük araç kiralayıp 4 Ekim'de aracı teslim ettim. 29 Eylül'de 795 TL araç kiralama bedeli 300 TL kasko ücretini online ödedim ve aracı teslim alırken de 2000 TL depozito ödedim. Aracı teslim ettikten sonra kredi kartımdan bilgim, iznim ve onayım olmadan 557 TL daha çekilmiş. Ben bu f...
"Meltem hanıma, kibarlığı ve desteğinden dolayı teşekkür ediyorum"
30 Eylül cumartesi tarihinde online araç kiralayıp ödemesini yaptım ve 2 Ekim pazartesi tarihinde Yenibosna şubesinde iptalini gerçekleştirdim, yetkil...
"Meltem Hanım arayıp öncelikle firmanın süreçle ilgili tutumu hakkında bilgi verip daha sonra para iadesinin yapıldığını belirtti. Provizyon konusunda daha hızlı olurlarsa firmanın daha olumlu geri dönüşler alacağını, bunun haricinde verdikleri hizmetten dolayı bir sorun yaşamadığımı belirttim. Meltem Hanımın ilgisi için teşekkür ederim."
15.09.2023 tarihinde İzmir Adnan Menderes Havalimanı Europcar ofisi üzerinden araç kiralaması yaptım. Kiralamada 2000 TL provizyon alındı. Aracı sorun...
"Sorun çözüldü ilgi alaka için teşekkür ediyorum"
Europcar Rize' den 16.09 tarihinde araç kiraladık. Aracı kullanırken lastiği patladı ve ofisteki arkadaşlar yardımcı olmadıkları gibi 'kendi başınızın çaresine bakın yoldan birini çevirip yardım isteyin' ifadesiyle gülerek herhangi bir yardım/destekte bulunmadılar. Yoldan sağ olsun destek olan biris...
"Çözüm odaklı oldukları için Europcar ailesine, gösterdikleri ilgi ve alaka için Müşteri İlişkileri & Kalite Sorumlusu Meltem ö. Hanımefendiye teşekkür ederim."
2 Eylül Cumartesi, 7 günlüğüne kiraladığımız aracı acil işimiz çıktığından dolayı 6'sında teslim ettik. Kiralarken de sözleşmelerinde belirttikleri gi...
"Geri dönüşünüz için teşekkür ederim özellikle de Meltem hanıma. Diğer çalışanlara da iyi çalışmalar dilerim."
Çok kötü bir marka, araç kiraladığım bin pişmanım. Parayı alırken iyiler satış sonrası peki? Haksız yere 480 lira çektiler hala yatırmadılar habire oy...
31.08.2023'te cwra5049405 rezervasyon numaralı araç kiraladım 2000 TL tutarındaki provizyon iadesi hala yapılmadı, telefon hattınızı arıyorum hattan düşüyor. Şikayet etmeyince işlem yapmıyorsunuz? Başka firmadan aldığım araç 2 iş gününde iadeyi yaptı.
Ordu hava limanından 15.09.2023 günü 1 günlüğüne kiralamış olduğum aracın etrafında tam tur dönüp teslim aldım. Üstelik talep ettiğim aracın güya daha iyisini ve 15 km de sıfır olduğunu kağıda bana imzalatıp 40km de araç teslim edildi. Fakat ben geri teslim ederken ilgili arkadaş- arabanın ancak alt...
"Firmadan dönüş yapılmadı ancak provizyon ücreti geri hesabıma yansıdı. Teşekkürler..."
02.09.2023 tarihinde araç kiraladım Rize Havalimanı ofisinden. Teslim ettim yakıt bile fazla olarak ancak çekilen provizyon tutarı hiçbir sorun olmama...
"Müşteri temsilcisinin faturalandırma ile ilgili açıklamasına teşekkür ederim."
Kredi kartı bilgilerimi kontrol ettiğimde 14 Eylül 2023 tarihi itibariyle kredi kartımda 650 ₺ tutarındaki meblağın İstanbul Sabiha Gökçen Europcar şi...
Europcar'dan online olarak araç kiraladım. Buraya kadar her şey normal. İşlerimden dolayı aracı geç saate kadar açık olan şubesinden teslim almak için Sabiha Gökçen Havalimanı şubesine gittim. Ancak orada Findeks puanıma bakacaklarını belirterek düşük çıktığı için araç veremiyoruz size dediler. Onli...
Europcar 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 