Eureko Sigorta’dan Kasko Poliçemi İptal Etmek İçin Sürekli Yanıt Almıyor Ve Sistem Hatası

Eureko Sigorta’da Cherry Omoda aracım için düzenlenen kasko poliçemi iptal ettirmek istiyorum ancak iki gündür hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. İki gün önce iptal talebimi iletmeme rağmen, müşteri temsilcileri sistemsel hata aldıklarını, hatayı göremediklerini ve acil olarak ilgili birime ilettiklerini söylemekten başka bir şey yapmıyorlar. Ne sorunun ne olduğu açıklanıyor ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılıyor.

Elimde 131462221 numaralı dosya bulunuyor ve bu dosya üzerinden işlem yapılmasını istiyorum. Sürekli “hata var, ilettik” denilip iki gündür hiçbir ilerleme olmaması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor. Eureko Sigorta’nın kasko poliçemi gecikmeden derhal iptal ederek işlemin tamamlandığını tarafıma net ve açık bir şekilde bildirmesini talep ediyorum.