Eureko Sigorta çağrı merkezi müşteri hizmetleri

31.01.2026 tarihinde aracıma ait satış işlemi noter üzerinden resmi olarak gerçekleştirilmiş ve 34 cvn 634 plakalı araç üzerimden düşmüştür. Buna rağmen Eureko Sigorta’ya ait zorunlu trafik sigortası poliçem, satış işlemi tamamlanmış olmasına karşın hâlâ iptal edilmemiştir. Poliçeye ait 93750693 nu...

Eureko Sigorta tarafından, bilgim ve açık rızam dışında düzenlenen 0081473921 numaralı konut sigortası poliçesi için Garanti Bankası hesabımdan 15–25 Aralık tarihleri arasında prim tahsilatı yapılmıştır. Bu sigortayı onayladığımı veya böyle bir poliçe istediğimi hatırlamıyorum. Yaklaşık bir aydır p...

Eureko Sigorta’da bulunan 90788691 ve 90788682 numaralı DASK poliçelerimin yenileme tarihi 19 Ocak 2026 olmasına rağmen, poliçelerim yenileme tarihinden tam 10 gün önce, 9 Ocak’ta kredi kartımdan tahsilat yapılmıştır. Poliçelerim için kartımdan otomatik yenileme ve otomatik çekim talimatım bulunmakt...

Geçtiğimiz yıl Eureko Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum araç kasko sigortası, bu yıl herhangi bir onayım veya yenileme talebim olmaksızın otomatik olarak yenilenmiştir. Bu işlemle ilgili tarafıma önceden hiçbir bilgilendirme yapılmamış ve açık rızam alınmamıştır. Aynı araç için hâlihazırda farklı...

Garanti Bankası mobil bankacılık üzerinden Eureko Tamamlayıcı Sağlık Sigortası için tarafıma defalarca “bana özel teklif” sunuluyor. Teklifi mobil uygulama üzerinden onaylıyor, taksit seçeneklerini seçip işlemi tamamlıyorum. İşlem sonunda her seferinde Eureko müşteri hizmetleri tarafından aranacağım...

Eureko Sigorta’nın web sitesinden tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında İstanbul Kadıköy bölgesindeki anlaşmalı hastaneleri kontrol ettim. Web sitesinde Medipol Özel Acıbadem Bölge Hastanesi Eureko ile anlaşmalı olarak göründüğü için bu hastaneden randevu aldım. 20.12.2025 tarihinde hastaneye gitti...

13.08.2025 tarihinde Euroko Sigorta üzerinden iki adet Evim Garantide Plus konut sigortası poliçesi düzenlendi. Aslında talebim sağlık sigortası yaptırmak yönündeyken yanlışlıkla konut sigortası yapıldı ve ödemem kredi kartımdan taksitlendirilerek alındı. Kart borçlarımın tamamını kapatmama rağmen,...

24 Kasım tarihinde aracımı İstanbul Yenibosna’daki Cupra yetkili servisi Altur’a teslim ettim. Servisin verdiği bilgiye göre onarım süresi yaklaşık 2 hafta sürecekti. Kasko poliçemde yılda iki kez 15’er günlük ikame araç hakkım bulunmasına rağmen Eureko Sigorta bu hakkımı tam olarak kullandırmadı. ...

Ağustos ortasında aldığım uçak biletimi Eureko Sigorta üzerinden sigortaladım. Daha sonra sağlık sorunlarım nedeniyle bileti iptal etmek zorunda kaldım ve yeni bir bilet alıp onu da sigortaladım. Eski biletimin iadesi için başvurduğumda, benden bilet ve bilet iptal belgelerini göndermemi istediler; ...

Euro Sigorta, 27 Haziran 2025 tarihinde hiçbir şekilde bilgi ve onayımı almadan, deprem teminatı içermeyen ve yüksek tutarlı bir poliçeyi otomatik olarak yenilemiş, ayrıca bu poliçeye ait ücreti kredi kartımdan izinsiz olarak tahsil etmiştir. Ben, sigortanın iptalini değil; yenilenen poliçenin temi...

Konu: Yedek Araç Teslimatındaki Gecikme Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet Hakkında Sayın Yetkili, Dün sabah 8'de aracımı yetkili servise teslim ettim ve işlemlerin 5 gün süreceği bilgisi tarafıma iletildi. Bu bilgi üzerine, vakit kaybetmeden kasko kapsamında yedek araç talebinde bulunmak için çağrı mer...

Konu: Yedek Araç Teslimatındaki Gecikme Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet hakkında Sayın Yetkili, Bugün sabah saatlerinde aracımı yetkili servise teslim ettim ve işlemlerin 2 ila 4 gün süreceği bilgisi tarafıma iletildi. Bu bilgi üzerine vakit kaybetmeden kasko kapsamında yedek araç talebinde bulunmak...

12.03.2025 tarihinde konut poliçesi yaptırmak için çağrı merkezini aradım. DASK poliçem olmadığını söyleyerek mükerrer düzenlediler. Aynı anda telefonda fark edip iptal ettiler. Mükerrer düzenlenen DASK poliçemi aynı anda iptal etmelerine rağmen kartımdan çektikleri tutarı iade etmediler. O tarihten...

İznim olmadan kredi kartından para çekiliyor, aynı sorunu daha önce de yaşadım. Paramın iadesini istiyorum. Müşteri hizmetleri çağrı merkezi yetkilisi buradan şikayetimi belirtmemi istedi. Lütfen dönüş yapın. Bir saattir uğraşıyorum bunlarla ve anlamıyorum. Yani niye her şeyi bu kadar zorlaştırıyors...

Eureko Sigorta, hatalı düzenlenen trafik sigortamın ne düzeltmesini yapıyor, ne de iptalini gerçekleştiriyor. 07.08.2024 tarihinde Garanti Bankası'nın mobil uygulaması üzerinden düzenlemek istediğim zorunlu trafik sigortası poliçesi, sigortalı ismi hatalı düzenlenmiş olup düzeltme ve iptal talebiyle...

Aracımın 2 ay önce değer kaybı için başvuruda bulundum. Dosya incelemem 1 ile 30 güne kadar sonuçlanması gerektiği bilgisini aldım. İncelemede görünmesinden bu yana 30 gün olmasına rağmen çağrı merkezine açmış olduğum onlarca talebimin bir tanesine bile geri dönüş olmadı. Müşteri hizmetleri yalan ya...

Müşteri hizmetlerine bağlanabilmek için 25 dakika hatta kaldım. Saat başı asla bağlanamadım. Geri dönüş olsun diye arama talebinde bulundum, yine dönüş yok. İptal etmem gereken bir sigorta var, bağlanamadan nasıl iptal edeceğim? Bu kadar ulaşılmaz bir çağrı merkezi ilk defa görüyorum. Gereğinin yapı...

Eureko Sigorta'ya konut sigorta poliçesi yaptırmıştım ve benden mükerrer şekilde hem hesap kartımdan hem de kredi kartımdan ödeme alındı. Bu durumu sorgulamak için çağrı merkezini aradığımda, müşteri hizmetlerinden M*** Bey çağrımı cevapladı. Ancak bana açıklama yapamadığı için dört kez aramamı kapa...