Poliçe Yenileme Tarihinden Önce Erken Kredi Kartı Tahsilatı

Eureko Sigorta’da bulunan 90788691 ve 90788682 numaralı DASK poliçelerimin yenileme tarihi 19 Ocak 2026 olmasına rağmen, poliçelerim yenileme tarihinden tam 10 gün önce, 9 Ocak’ta kredi kartımdan tahsilat yapılmıştır. Poliçelerim için kartımdan otomatik yenileme ve otomatik çekim talimatım bulunmaktadır; ancak bu talimatın poliçe vadesi geldiğinde, yani gününde kullanılması gerektiğini düşünüyorum.

Herhangi bir onay ekranı veya bilgilendirme yapılmadan, yenileme tarihinden bu kadar önce kartımdan çekim yapılmasını kabul etmiyorum ve bu durumdan şikayetçiyim. Eureko Sigorta çağrı merkezini özellikle bu sebeple aramadım, çünkü müşteri hizmetlerinin yetersiz olduğunu düşünüyorum ve yapılan bu uygulama için artık benim aramam değil, Eureko Sigorta’nın beni arayarak bilgi vermesini ve bu hatalı uygulamayı düzeltmesini bekliyorum.

Erken tahsilatın iptal edilerek yenileme işlemlerinin poliçe bitiş tarihinde, söz verdiğiniz şekilde ve bilgilendirerek yapılmasını, ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve telefonla bilgi verilmesini talep ediyorum.