Yanlış Şehirdeki Rezervasyon Nedeniyle Mağduriyet Ve İade Talebi

15.02.2026 tarihinde ETS Tur üzerinden “Üsküp otelleri” şeklinde arama yaparak Hotel Bulevar için rezervasyon oluşturdum. ETS Tur’un kendi arama motorunda Üsküp diye arattığım bu otel, sistemde aslında Bitola adlı başka bir şehirdeki Hotel Bulevar olarak rezerve edilmiş.

Üsküp’teki Hotel Bulevar’ın önüne gittiğimde rezervasyonumun orada geçerli olmadığını öğrendim ve konaklayabilmek için yeniden ücret ödemek zorunda kaldım. ETS Tur’un yaptığı rezervasyonun başka şehirde olması nedeniyle mağdur olmama rağmen, diğer şehirdeki otele ait rezervasyon için iade alamayacağım tarafıma iletildi.

Kendi sistemlerinde Üsküp aramasıyla çıkan bir otelin farklı bir şehirde rezerve edilmesi nedeniyle açıkça mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bu nedenle, Bitola’daki otele yapılan ve kullanmak zorunda kalmadığım rezervasyon ücretimin eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.