to read complaints and reviews, or file yours.
Haziran 2026 dönemi için Etstur web sitesi üzerinden 04.06.2026 tarihinde otel rezervasyonu yapmak istediğimde, ciddi bi...r sistem mağduriyeti ve fiyatlandırma adaletsizliği ile karşılaştım. Kızımın doğum tarihi 25.02.2014 olup, resmi ve hukuki olarak 12 yaşındadır. Ancak Etstur’un online rezervasyon
Merhaba, Titanic Deluxe Golf Belek oteliniz için ETS Tur üzerinden, 29 Eylül 2025 tarihinde 2 yetişkin + 2 çocuk, 4 ge...ce 5 gün, her şey dahil (Superior Oda) konaklama rezervasyonu gerçekleştirdim. (Rezervasyon No: 115487198) Söz konusu tatili 5–9 Temmuz tarihleri arasında gerçekleştirmek üzere 1
"ETS Tur üzerinden ilettiğim şikayetimle ilgili sürecin hızlı ve çözüm odaklı şekilde ele alınmasından memnun kaldım. Yaşadığım sorunla ilgilenip gerekli desteği sağladığınız için teşekkür ederim. İlginiz ve müşteri memnuniyetine verdiğiniz önem için ayrıca teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim."
Bodrum’daki Titanic Luxury Otel’de, ETS Tur üzerinden 116312360 rezervasyon... kodu ile 1 Mayıs–3 Mayıs tarihleri arasında konaklamaktayım. Ancak konakla
ETS Tur üzerinden 28.03.2026 – 30.03.2026 tarihleri için Nostalji Butik Otel’de taş oda, deniz ve dağ manzaralı, şöminel...i ve jakuzili bir oda için, iptal hakkı bulunmayan bir rezervasyon yaptırdım. Ödemeyi 13.537 TL olarak kredi kartı ile tek çekim şeklinde gerçekleştirdim. Tatilime iki gün kala ba
ETS Tur üzerinden 20 Eylül 2026 tarihindeki tatilim için transfer talebinde bulundum. Görüşme sırasında bana ekonomik tr...ansfer seçeneği sunuldu ve 5.600 TL olarak fiyat bilgisi verildi. Bu bilgiye dayanarak tatil planımı ve bütçemi yaptım. Daha sonra rezervasyon için tekrar aradığımda, telefonda ba
31 Ağustos tarihinde ETS Tur üzerinden 5-7 Eylül tarihleri için Michelangelo Butik Otel’de konaklama rezervasyonu yaptım... (Rezervasyon No: 115361015). Toplamda 10.020 TL tutarında, ETS Tur kampanyası kapsamında 750 TL indirimli olarak kredi kartı ile ödeme gerçekleştirdim. Anneme şehir dışında acil
Etstur aracılığı ile, Marc'a kalitesine güvenerek bayramda balayı konseptinde bir tatil planlamak için ETS ile görüşme s...ağladık. Memnuniyet oranının yüksek olduğunun belirtilmesiyle beraber bir oteli tercih ettik. Otele gittiğimizde, otel kapasitesinin üzerinde müşteri kabul ettiği için ilk gün şezl
10.06.2025 tarihinde ETS Tur'dan transfer, uçak ve otel paketi satın aldık. Gece 00.35'te uçuşumuz vardı, ancak ilk önce... uçuş iptal oldu. Sabah 8'e ertelendi. AJet mağduriyetlerini konuşmaya gerek yok, ETS olmasa zaten oradan bilet almak mümkün değil, kötü bir firma. Neyse, sabaha attılar uçuşumuzu,
ETS Tur dan Ocak ayında erken rezervasyon ile 31 Mayıs giriş 5 Haziran çıkış olmak üzere 5 gece 6 gün Quattro Family Clu...b Dem Hoteline rezervasyon yaptırdık. Bu tarihlere 85,580 TL ödedik. Fakat giriş tarihimize 3 gün kala oğlum okulda top oynarken ayak parmağını kırdı ve doktor 10 gün rapor verdi.
ETS Tur'dan bayram için aldığım tatil rezervasyonunda, iş seyahati sebebiyle tarih değişikliği talebinde bulundum. Ancak... sadece güncel fiyattan yardımcı olabileceklerini belirttiler. Müşteri memnuniyeti konusunda oldukça zayıflar. Birçok acente ile çalıştım ve daha önce bu tarz durumlarda asla mağdu
03.02.2025 tarihinde ETS Tur tarafından kampanya adı altında erken rezervasyon diye satışı yapılan Kıbrıs otellerinden b...irine rezervasyon yaptırdım. Şubat ayında kredi kartıma %75 önden taksit kalanı tatile 10 gün kala ödemeli yaptırarak 78017.49 TLy aldım. Kredi kartına taksitli olacak şekilde 45.0
11 Ocak 2025 tarihinde ETS Tur'dan Ramazan Bayramı tatili için Nirvana Dolce Vita otelinden 6 oda rezervasyonu yaptırdık... ve ödemelerine başladık, bu ay son ödememiz hatta. Evcil hayvanımız olduğu ve daha önce aramızda Nirvana’nın diğer otellerini deneyimleyen arkadaşlar olduğu için oteli bilerek ter
Voyage Sorgun otelinde daha önce 2 veya 3 kez konakladık be her zaman ETS üzerinden tatil rezervasyonu yapıyoruz. Bu yıl... da sömestr tatili için rezervasyon yapmak istedik. Arkadaşlarımız 5 gece için rezervasyon yaptılar. Bizde 5 gece rezervasyon için ETS yi aradık ancak 5 gece değil 7 gece yapabilir
08-11 Ağustos 2024 tarihleri arasında ETS Tur'dan aldığım tatil sonrasında yapılan müşteri anketi neticesinde genel müdü...rlükten arandım fakat müşteri memnuniyeti yerine yapılan ankette benim yazdıklarımın veya yaşadıklarımı es geçip oteli savunmaya geçtiler. Hatta çok üzülerek belirtiyorum odaya geç
14.07.2024 tarih girişli olarak ETS Tur'dan deniz veya havuz manzaralı olarak aldığım otel, ağaç ve çatı manzaralı çıktı.... ETS hiçbir şekilde yardımcı olmadı; ne oda değişikliği ne de deniz manzaralı oda farkı iadesi için. Bir de dalga geçer gibi 'çok az deniz görünüyor' diyorlar ki hiçbir şekilde ne
"ETS Tur kendine yakışan kurumsal bir tavırla çözüm sundu. Teşekkürler..."
Yıllardır ETS den tatil satın alırım. Bu yıl iki gün tatilimizi öne çekmek istedik, otel müsait olmasına rağmen yeni fiy...at üzerinden değişik yapılabileceği söylendi. İleri tarihe değişiklik yapmak istesem anlamlandırabilirim. Oteli aradığımda bizden almış olsaydınız yardımcı olabilirdik dedi. Müşter
31.05.2024 tarihinde Avcılar'daki Etstur Şubesinden almış olduğum tatil ile ilgili sıkıntı yaşadım. Kendilerine geçen ha...fta şikayetlerimi kardeşimle birlikte ilettiğimde ve bu konuda müşteri memnuniyeti ile ilgili ne yapacaklarını sorduğumda çok çirkin bir tavırla karşılaştık. Olayı size şu şekilde
İşletmeci, ETS Tur'dan tatil parasını almadığını söyledi. Tatil Mart 2024'te alındı ve ödemesi kart ile yapıldı. Temmuz ...itibariyle Rodos Adası'na (otele) geldiğimde durumu öğrendim ki tatil için aldığım otelin işletmecisi değişmiş. İşletmeci tüm acentelere haber verdiğini söylüyor. Saat sabah 07'den
Balayı tatili için anlaştığım ETS beni hüsrana uğrattı. Vefat sebebiyle tatilim ertelendi, düğünüm ertelendi. Acımda ben...den belgeler istediler, yolladım ama bana hiç yardımcı olmadılar. Böyle firma olamaz. Bir daha tercihim olmayacak, müşteri memnuniyeti sıfır. Geri dönen misafir ilişkileri konudan
Sayın yetkili. 04-09-2023 tarihinde ETS Tur dan kuzenime evlilik yıl dönümü ( evlilik cüzdanını gönderebilirim.) için 1... günlük tatil aldım. Fakat kuzenimin o gün yurt dışından patronu gelecekmiş ve şehir dışına çıkamadı. Çok büyük bir firmanın CEO'su her şeyi geçtim acil ölüm kalım olabilir ETS Tur
Etstur firmasından bir rezervasyon yaptık, rezervasyonu gerçekleştirirken otelden iki kez onay almak için beni yaklaşık ...2 gün beklettiler ve sonrasında rezervasyon için bir sorun olmadığını ve iki oda şeklinde rezervasyonu yapabileceklerini ilettiler. Rezervasyon yapıldı. Ödemesi tamamlandı tatile
Paloma Foresta otele rezervasyon yaptırdık. İlk girdiğimizde çok eski görüntüsünden memnun kalmadık. 5 oda gezdirdiler y...atakları hepsinin yayları gıcırdıyordu. Durumu ETS temsilcimi arayıp söyledim değişin otelimi dedim. Normalde değişiklik talebini hemen değerlendirir memnun kalacağımız bir otele y
ETS turuna güvenerek tatil rezervasyonu yaptım ancak büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. ETS turunun referans olduğu bu o...telde yaşadıklarım beni şaşırttı. Müşteri memnuniyeti odaklı bir acente olduğunu düşünürken, maalesef bu deneyimimle bir daha ETS turu ile tatil rezervasyonu yapmayacağım.
