Toplam çözüm sayısı
..

Etstur

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 39.796

Etstur
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

97 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 388görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur İle Satın Alınan Nemrut Bay Oteldeki Rezervasyon Sorunu

ETS turizm aracığı ile 30 Haziran 2021 tarihinde İzmir Foça da bulunan Nemrut Bay Otel'den 27 Temmuz-31 Temmuz 2021 tarihleri arasına deniz manzaralı 4 kişilik aile odasını satın alarak kredi kartı ile ödemeyi yapıp işlemi sonuçlandırdım. Akabinde oteli de arayıp teyidini aldım. 21 Temmuz 2012 tarih...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1277görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur Rezervasyon Başarısız/ Para İadesi Yapılmıyor

11 Temmuz pazar günü Etstur aplikasyonu üzerinden İzmir Blanca Otel in rezervasyon yapmak istedim. Rezervasyon tamamlanamadı uyarısı almama rağmen, kredi kartımdan provizyon alındı. 4 gündür muhasebe departmanı kontrol edecek ve yarım saat içerisinde dönüş yapacağız diye bildirmelerine rağmen, hiçbi...

Etstur Rezervasyon Başarısız/ Para İadesi Yapılmıyor
Etstur Rezervasyon Başarısız/ Para İadesi Yapılmıyor
profile
  • 731görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur Yetersiz Hizmet Verilmesi

Cactus Club yalı Resort İzmir gümüldür ETS Tur'dan aldığımız tatilimiz tam bir fiyaskoydu. 5 yıldızı kesinlikle hak etmiyor. 5 gün boyunca her gün tavuk yedik. Öğlen akşam tavuk var sabah kahvaltıda 3 çeşit yumurta var yani omlet Menemen yumurtalı ekmek sağlıklı yemekler yoktu. Hep karbonhidrat bol ...

profile
  • 2338görüntüleme
  • 28 Haziran 22:35
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

ETS Didim Beach Resort Kliması Yok Gibi

ETS Tur Didim Beach Resort Felaketi 25 Haziran tarihinde ETS Tur'un İzmir Pasaport şubesinden Didim Beach Resort Otel'den rezervasyon aldım. 7 aylık çocuğumuzla güzel bir tatil yapmayı planlıyordum., sorun otele girdikten sonra başladı. Buradaki ETS Tur görevlisi bize en iyi odayı verdiğini iddia e...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 2017görüntüleme
  • 09 Haziran 07:44
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur Tatil Alıp Paramızı Çöpe Attık!

Etstur'un önerdiği otel havuzu pis ve Turizm Bakanlığı şartnamesine uymadığı halde yerimizi değiştirmediler ve havuza girmeden, otel lobisinde 4 gün boyunca ETS yetkilisi gelecek diye bekleyerek (defalarca aratıp not bıraktığımız halde ) tatilimizi tamamladık. Çocuğumuz havuza girmesin diye sürekli ...

Etstur Tatil Alıp Paramızı Çöpe Attık!
Etstur Tatil Alıp Paramızı Çöpe Attık!
Etstur Tatil Alıp Paramızı Çöpe Attık!
+2
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1690görüntüleme
  • 31 Ekim 2020 12:42

Etstur İlgileniyor Gibi Yapıyorlar

ETS Tur'dan İzmir Foça da Ensar otel den oda tuttum. Tuttuğum odanın görsellere hiç alakası yoktu. Konaklamadan ayrıldım. ETS türü iki defa aradım ilgilenir gibi yapıyorlar ama otel sahibinin insafına bırakıyorlar. Haliyle hiçbir şey yapamıyorsunuz. Diğer ajentelerden böyle bir yaklaşım görmedim

profile
  • 3988görüntüleme
  • 29 Eylül 2020 13:59

Etstur Habersizce Uçak Bileti İptali Para Yanması

Aralık ayında ETS Tur İzmir Bornova şubesinden Kıbrıs'a uçak bileti ve otel dahil bir tatil paketi satın aldık 6000 küsur ödeme yaptık nakit pandemi döneminde otel kapandı için tatilimizi iptal ettirerek paramızı geri talep ettik 5200 lira otel paramız taksiti bir şekilde geri ödeme yapılacaktı son ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1565görüntüleme
  • 16 Eylül 2020 16:39

Etstur Hizmet Ve Yönetim Problemi

07.09.2020 tarihinde Etstur aracılığı ile partadıse Resort özderer İzmir tesisine 9 yetişkin 1 çocuk olarak giriş yaptık. Bize verilen 3 odadan biri olan 162 numaralı odanın klimaları çalışmıyor. 1 hafta boyunca her gün bildirmemize rağmen tatil boyunca arıza giderilmedi. Otel kampanyası olarak veri...

profile
  • 2313görüntüleme
  • 31 Ağustos 2020 22:57

Etstur Müşteriden Para Koparma Çabaları Ve Müşterinin Yanında Durmaması

Paradise Resort Özdere İzmir. Otele rezervasyon yaptırdık ve hayatımda geçirdiğim en kotu gün diyebilirim. Otelin girişindeki kalabalık, çalışanların maskesiz karşılaması, odadaki yatakta bulunan pislikler, yemeği tabaklara koyan arkadaşların maskesiz ve eldivensiz takması, çalışanların mesaim bitse...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 1138görüntüleme
  • 02 Ağustos 2020 16:27

Etstur Ücret İadesi Hiçbir Şekilde Yapılmıyor!

İzmir Çeşme'de bayram günü için 2 gecelik konaklama aldık. Ama otel kötü değildi, kötü olan yer hiçbir şeye yakın olmaması, yenilecek bir şeyin bulunamamasıydı. Çünkü oteli sadece kahvaltı olarak satın aldık. Denize yakın mesafesi denildiği gibi yakın değildi çünkü herkesin arabası yok, arabası olma...

profile
  • 684görüntüleme
  • 30 Temmuz 2020 14:38
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Etstur Leon Otel Foça Rezervasyonu!

İzmir Foça' da ETS Tur üzerinden rezervasyon yaptığımız Leon Otel'e biraz önce giriş yaptık. Site de belirtildiğinin aksine gerçekleri yansıtmayan pis...

Tuğba'nın Teşekkür Mesajı
  • 30 Temmuz 2020 14:38

“Ebru Hanım tarafından para iadesi yapılarak, ve yeni otel ayarlanarak çözülmüştür.”

profile
  • 1181görüntüleme
  • 21 Temmuz 2020 12:49

Etstur Tacize Uğrayabileceğiniz Otel Satışı

Ailecek kalmak için L'Agora Old Town Hotel & Bazaar İzmir otele rezervasyon yaptık. Otele araçla giriş yok yürüyerek girmemiz istendi. Kemeraltı ile Eşrefpaşa arasında İzmir'in en tehlikeli semtinde. Sürekli sokakta evsiz ve sarhoşlar dolaşıyor. Otele akşam vakti geldik ve karanlık sokağı ve sarh...

Etstur Tacize Uğrayabileceğiniz Otel Satışı
Etstur Tacize Uğrayabileceğiniz Otel Satışı
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1829görüntüleme
  • 27 Haziran 2020 16:28

Etstur'da İlgisiz Ve Çözümsüz Yaklaşım

Asos eden gardens Çanakkale otelde konaklamamız boyunca otelde yeme içme ile ilgili votka bitti. Hamburger makinesi bozuk snack saati boyunca patatese talim espresso bardağının yarısı. Kopuk makine bozuk dediğimizde beni dikkate almıyorlar diyen çalışanlar 4 gün sabah kahvaltısında peynir zeytine ek...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
Sabit'in Teşekkür Mesajı
  • 27 Haziran 2020 12:44
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Aradılar ve şikayetimi hallettiler”

Sabit Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Ali'nin Teşekkür Mesajı
  • 20 Haziran 2020 13:27
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“ETS Tur Erdem Bey ile görüştüm ve sorunum çözüldü kendisine teşekkür ederim.”

Ali Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Gokhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 26 Mart 2020 12:46
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Çözüldü”

Gokhan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 3024görüntüleme
  • 03 Mart 2020 18:00

ETS Tur Tadilat Halindeki Otele Rezervasyon Aldı

ETS Tur'un büyük ve güvenilir bir firma olduğunu düşünerek ETS Tur üzerinden İzmir'de Grand ocakoğlu isimli bir otelden rezervasyon yaptık. Gittiğimiz otel tadilat halinde ve harabeydi andıran bir görüntüye sahipti saat geç olduğu için rezervasyon da değişiklik yapamadık giriş işlemlerinden sonra od...

ETS Tur Tadilat Halindeki Otele Rezervasyon Aldı
ETS Tur Tadilat Halindeki Otele Rezervasyon Aldı
profile
  • 5491görüntüleme
  • 27 Ocak 2020 14:40

ETS Tur Rezervasyon İptali Yapmadı!

14 Şubat İstanbul çıkışlı Bangkok-Pattaya-Singapur turunu ETS Tur İzmir Alsancak acentasından satın almış bulunmaktayım. Ancak Çin de baş gösterip tüm uzakdoğu'ya yayılan corona virüsü sebebiyle tura katılımla ilgili endişelerim bulunmakta. Bir rahatsızlığım sebebiyle hayatım boyunca on beş günde bi...

profile
  • 4202görüntüleme
  • 27 Ocak 2020 12:23

ETS Tur Rezervasyon İptali

14 Şubat İstanbul çıkışlı bangkok-pattaya-Singapur turunu ETS Tur İzmir Alsancak acentasından satın almış bulunmaktayım. Ancak Çin de baş gösterip tüm uzakdoğu'ya yayılan corona virüsü sebebiyle tura katılımla ilgili endişelerim bulunmakta. Bir rahatsızlığım sebebiyle hayatım boyunca on beş günde bi...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 1888görüntüleme
  • 25 Ocak 2020 22:43

ETS Tur Otel Pis ve Soğuktu

24 Ocak 2020 tarihinde ETS Tur'dan İzmir Karşıyaka otel için konaklama satın aldım... Otel çok ama çok kötüydü... Oda pisti ve soğuktu... İğrenç bir sigara kokusu vardı. Yastık ve çarşafta kıllar vardı... Sadece toplanmış çarşaflar ve yastık kılıfları değişmemişti... Odanın her yeri dökülüyordu. ETS...

profile
  • 4978görüntüleme
  • 28 Aralık 2019 11:06

ETS Tur Rezervasyon Erteleme Sorunu

ETS Tur'dan Uludağ için kaya otel için rezervasyon yaptım. 1 hafta sonra oğlumun kaza sonucu kolu çatlattığı için alçıya alındı. ETS Tur'a rezervasyonu erteleyelim dememe rağmen dikkate almadılar 2 gün sallayıp oğluma verilen raporun tam teşekküllü hastaneden olması gerektiğini söylediler. Halbuki o...

profile
  • 4444görüntüleme
  • 18 Aralık 2019 11:10

ETS Tur Pişmanlığı, İlgisizlik, Sıfır Müşteri Memnuniyeti

ETS Tur gibi kurumsal bir firmaya güvenip sitesindeki otellerden birinden 2 günlük rezervasyon yaptırdık. 27.11.2019-29.11.2019 tarihlerinde İzmir Kocaman Otelde iki gece konakladık. İlk gün konaklamada gün içinde dışarı çıktık ve odada komodinin üzerine bırakmış olduğum Fossil marka saatim gece geç...

profile
  • 4413görüntüleme
  • 07 Kasım 2019 20:23

ETS Tur'un Güvensizliği!

İzmir Ramada otele 8-10 Kasım tarihleri için rezervasyon yaptırdık ama otel kapanmış o yüzden bizi ETS Tur aradı sizi aynı ayarda başka bir ötele geçireceğiz dediler bende müsait olmadığım için kabul ettim onlara güvendim bana mail attıklarında Kozan diye bir oteli gördüm ve eski odaları kötü bir ba...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Etstur bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Etstur henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.