Etstur Seri Turizm Seyahat Acentesi Mağduriyeti

Metropol AVM ETS Tur seri turizm seyahat acentesi balayı çiftiyiz bahçe Club odayı tercih ettik. 30 Nisan'da aldım %25 ödememi yaptım. 24 Temmuz giriş yapacağım 29 Temmuz çıkış yapacağım. Şu an otele giriş yaptığımda bahçe Club odayı tuttuğum halde standart oda verildi. Balayı için standart oda ödemesi yapmadım ben acenteden d**hanım ilgilenmişti tuttuğum odanın iki katlı olduğu ve bunun ikinci katı olması içinde özellikle 30 Nisan'da ödememi yaptığımda otele mail atıldı. En üst kat ikinci kat olduğu için. Şu an otele giriş yaptım bana kimeros standart oda verildi.

Havuz başı 3 katlı böyle bir oda gösterilmedi ki 3 katlı bir yer tutsam neden 2 kat diye mail attırayım bu da ayrı bir konu görmedim. Seçmediğim bir oda ben bu odayı kesinlikle veriliyor. Şu an acenteyi arıyorum onu almışsınız deniliyor. Ben ne aldığımı ne konuştuğumu ne seçtiğimi biliyorum benimle ilgilenen hanımefendi d** hanım işten ayrılmış 5 gün önce kalan ödememi yapmak için gittim oradaydı hatta bahçe Club odamız ya bizim 2. Kere mail atıldı 2 kat olması için acenteden ilgilenen d**a hanım attı. Oradaydı nedense şu an ayrılmış ne konuşulmuş bilmiyorlarmış balayı olarak geldiğim otelde orta alanda oturdum ETS Metropol acentesinin olayı çözmesi bekliyorum. Otel tıklım tıklım dolu boş oda yok standart dışında benim bu mağduriyetimi kim karşılayacak yetkili dönüşü rica ediyorum. 

Standart oda ikinci katta verebilirlermiş boş o da o varmış ki ayrı yataklar balayı olarak tercih ettiğim otel ayrı yataklar o da standart oda ETS turun mağduriyetimi nasıl bir çözüm bulacağını merak ediyorum. Şu an oturduk bekliyoruz otel müdürü yardımcı olmaya çalışıyor ama odası yok ben İstanbul'dan geldim şu an ETS Tur'un bana otelimi seçtiğim odayı nasıl vereceğini bekliyoruz?