Etstur Rezervasyonunda Kötü Oda Koşulları Ve Ücret İadesi Sorunu

Dilara

Etstur

17 Eylül 2025 15:07

402

16-18 Eylül tarihleri arasında ETS Tur’un kendi uygulaması üzerinden İstanbul Kalkedon Hostel’de iki gece konaklamak üzere 115414072 numaralı rezervasyonu yaptım ve 3.000 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Otele giriş yaptığımızda bize verilen oda, fotoğraflardakilerden tamamen farklıydı; duvarlar akmış ve çizilmiş, adeta cezaevi duvarları gibiydi. Pencereler poşetle sabitlenmiş ve kilitlenmiyordu, temizlik yoktu ve yoğun bir rutubet kokusu vardı. Bu koşullarda konaklamak mümkün olmadığı için başka bir otelde kalmak zorunda kaldık.

ETS Tur müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimizde ise yardımcı olamayacaklarını belirttiler ve konaklamadığımız halde ödediğimiz ücretin iadesini talep etmemize rağmen olumlu bir yanıt alamadık. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı ve şikayet yollarını kullanacağımı belirtmek isterim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

ETS Tur’dan Eksik İade Ve Yanıltıcı Otel Deneyimi

Rıza

Etstur

18 Ağustos 2025 20:09

890

11/08/2025 - 15/08/2025 tarihleri arasında Asos Eden Beach Hotel, Çanakkale için ETS Tur üzerinden 34.770 TL tutarında rezervasyon yaptım (Rezervasyon No: 115065093). Otele vardığımda, otelin görsellerdekiyle hiçbir ilgisi olmadığını ve çok kötü, pansiyon benzeri bir yerle karşılaştım. Bu nedenle ot...

ets-turdan-eksik-iade-ve-yaniltici-otel-deneyimi-3.jpg

ets-turdan-eksik-iade-ve-yaniltici-otel-deneyimi-2.jpg

ets-turdan-eksik-iade-ve-yaniltici-otel-deneyimi-1.jpg

Etstur Pişmanlığı

Pelin

Etstur

21 Ağustos 2024 13:42

2.299

ETS Tur'dan 113282499 rezervasyon numarası ile 5 gece olarak almış olduğum otel tatilimin 3 gününü yakarak bırakıp dönmek durumunda kaldım. Sebebi ise ETS Tur'un sitesinde bahsettiği şekilde bir hizmette otel olmaması. Otelin banyosunda havalandırma yok. Musluk kırık, düş fiskiyesinin takılacak yeri...

Erken Rezervasyon Mağduriyeti Ve Fiyat Farkı İadesi Sorunu

Burak

Etstur

18 Eylül 2025 20:37

897

9 Eylül tarihinde ETS Tur üzerinden, Antalya Side’de bulunan Asteria Collection otelinde 18-21 Eylül tarihleri arasında 3 gece 4 gün konaklama için rezervasyon yaptırdım ve toplam 28.801 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim (Rezervasyon No: 115403059). Otele giriş yapt...

Erken Rezervasyon Mağduriyeti Ve Fiyat Farkı İadesi Sorunu

1 Destek

Danyal sonuçtan hiç memnun değil

ETS Tur Ve Elexsus Otel’de Transfer Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Danyal

Etstur

22 Ağustos 2025 22:33

978

19 Ağustos’ta giriş yaptığım Elexsus Otel’de, ETS Tur yetkilisinden eksik bilgilendirme ve transfer konusunda ciddi sıkıntılar yaşadım. Transfer saati olarak bana mesajla 16.00 bildirildi, ben de planımı buna göre yaptım. Daha erken kendim geçebilirdim, fakat 16.00 bana uygundu. Ancak saat 15.55’te ...

Eviç sonuçtan çok memnun

Çözüldü