to read complaints and reviews, or file yours. 
16-18 Eylül tarihleri arasında ETS Tur’un kendi uygulaması üzerinden İstanbul Kalkedon Hostel’de iki gece konaklamak üzere 115414072 numaralı rezervasyonu yaptım ve 3.000 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Otele giriş yaptığımızda bize verilen oda, fotoğraflardakilerden tamamen farklıydı; duvarlar akmış ve çizilmiş, adeta cezaevi duvarları gibiydi. Pencereler poşetle sabitlenmiş ve kilitlenmiyordu, temizlik yoktu ve yoğun bir rutubet kokusu vardı. Bu koşullarda konaklamak mümkün olmadığı için başka bir otelde kalmak zorunda kaldık.
ETS Tur müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimizde ise yardımcı olamayacaklarını belirttiler ve konaklamadığımız halde ödediğimiz ücretin iadesini talep etmemize rağmen olumlu bir yanıt alamadık. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı ve şikayet yollarını kullanacağımı belirtmek isterim.
11/08/2025 - 15/08/2025 tarihleri arasında Asos Eden Beach Hotel, Çanakkale için ETS Tur üzerinden 34.770 TL tutarında rezervasyon yaptım (Rezervasyon No: 115065093). Otele vardığımda, otelin görsellerdekiyle hiçbir ilgisi olmadığını ve çok kötü, pansiyon benzeri bir yerle karşılaştım. Bu nedenle ot...
ETS Tur'dan 113282499 rezervasyon numarası ile 5 gece olarak almış olduğum otel tatilimin 3 gününü yakarak bırakıp dönmek durumunda kaldım. Sebebi ise ETS Tur'un sitesinde bahsettiği şekilde bir hizmette otel olmaması. Otelin banyosunda havalandırma yok. Musluk kırık, düş fiskiyesinin takılacak yeri...
9 Eylül tarihinde ETS Tur üzerinden, Antalya Side’de bulunan Asteria Collection otelinde 18-21 Eylül tarihleri arasında 3 gece 4 gün konaklama için rezervasyon yaptırdım ve toplam 28.801 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim (Rezervasyon No: 115403059). Otele giriş yapt...
19 Ağustos’ta giriş yaptığım Elexsus Otel’de, ETS Tur yetkilisinden eksik bilgilendirme ve transfer konusunda ciddi sıkıntılar yaşadım. Transfer saati olarak bana mesajla 16.00 bildirildi, ben de planımı buna göre yaptım. Daha erken kendim geçebilirdim, fakat 16.00 bana uygundu. Ancak saat 15.55’te ...
Yorumlar