Etstur Pişmanlığı

ETS Tur'dan 113282499 rezervasyon numarası ile 5 gece olarak almış olduğum otel tatilimin 3 gününü yakarak bırakıp dönmek durumunda kaldım. Sebebi ise ETS Tur'un sitesinde bahsettiği şekilde bir hizmette otel olmaması. Otelin banyosunda havalandırma yok. Musluk kırık, düş fiskiyesinin takılacak yeri kırık, derzler sarı, çamaşır askılığı küflü ve en kötüsü de yatakları yatılmayacak kadar kötüydü.

Bununla ilgili ETS'yi aradığımızda ise bizi otelle görüştükten sonra arayıp otel çıkışımızda herhangi bir olumsuzluk belirtmediğimiz için oradayken arayıp eksikliklerin giderilmesini sağlamadığımız için para iadesi vs. Olmayacağı söylendi. Biz zaten para iadesini yapmayacaklarını biliyorduk ancak böyle bir cevap beklemiyorduk. Yani orada otel çalışanı ile bunları paylaşıp belki de tartışsaydık mı iade olacaktı?

Biz otelden almadık ki ETS'den aldık tatili. Ayrıca 3 hafta önce otelle görüştüğümüzde bize bizim aldığımızın yarı fiyatını vermişlerdi ancak iptal yaptıramadığımızdan değiştirememiştik. Özellikle şikayetimiz ETS'nin sitesinde gösterdiği ile aslında gittiğimizde gördüğümüz çok başkaydı.

Bir de orada arayıp şikayet etseydik derzlerimi değiştireceklerdi, yatakları mı yoksa banyoya havalandırma mı taktıracaklardı anlamış değiliz. Ben şikayet için ETS'yi aradığımda ETS'nin tavrı her şeyden daha rahatsız ediciydi. ETS Tur'dan bir daha tatil asla almam. Yoksa ne sorunum olacak da tatilimin yarısından çoğunu bir de paramı yakıp 10 saatlik yolu geri döneyim?