to read complaints and reviews, or file yours. 
ETS Tur'dan 113282499 rezervasyon numarası ile 5 gece olarak almış olduğum otel tatilimin 3 gününü yakarak bırakıp dönmek durumunda kaldım. Sebebi ise ETS Tur'un sitesinde bahsettiği şekilde bir hizmette otel olmaması. Otelin banyosunda havalandırma yok. Musluk kırık, düş fiskiyesinin takılacak yeri kırık, derzler sarı, çamaşır askılığı küflü ve en kötüsü de yatakları yatılmayacak kadar kötüydü.
Bununla ilgili ETS'yi aradığımızda ise bizi otelle görüştükten sonra arayıp otel çıkışımızda herhangi bir olumsuzluk belirtmediğimiz için oradayken arayıp eksikliklerin giderilmesini sağlamadığımız için para iadesi vs. Olmayacağı söylendi. Biz zaten para iadesini yapmayacaklarını biliyorduk ancak böyle bir cevap beklemiyorduk. Yani orada otel çalışanı ile bunları paylaşıp belki de tartışsaydık mı iade olacaktı?
Biz otelden almadık ki ETS'den aldık tatili. Ayrıca 3 hafta önce otelle görüştüğümüzde bize bizim aldığımızın yarı fiyatını vermişlerdi ancak iptal yaptıramadığımızdan değiştirememiştik. Özellikle şikayetimiz ETS'nin sitesinde gösterdiği ile aslında gittiğimizde gördüğümüz çok başkaydı.
Bir de orada arayıp şikayet etseydik derzlerimi değiştireceklerdi, yatakları mı yoksa banyoya havalandırma mı taktıracaklardı anlamış değiliz. Ben şikayet için ETS'yi aradığımda ETS'nin tavrı her şeyden daha rahatsız ediciydi. ETS Tur'dan bir daha tatil asla almam. Yoksa ne sorunum olacak da tatilimin yarısından çoğunu bir de paramı yakıp 10 saatlik yolu geri döneyim?
ETS Tur'dan cuma ve cumartesi gecesi için Kapadokya'da otel rezervasyonu yaptım ve online ödemesini gerçekleştirdim. Cuma gecesi problem yaşanmadı. Ertesi gün akşam 6-7 gibi otele dönünce sıcak su olmadığını fark ettim ve klima çalışmıyordu, oda soğuktu. Otel ekipleri çağırdı, yarım saate 1 saate dü...
ETS Tur'dan satın aldığımız resimlerine, görsellerine ve iletişime geçtiğimiz kişiyle görüşmelere dayanarak gittiğimiz yerin, resimdeki görsellerle bir alakası olmadığını görmek büyük bir hayal kırıklığıydı. Onca yol geldik, karşılayan bile olmadı. Hiçbir şekilde aynı gün için giriş yapabileceğimiz ...
ETS Tur Rezervasyon Sorunu: Param Alındı, Rezervasyon Yok, Dönüş Yapılmıyor! Bugün ETS Tur’un resmi web sitesi üzerinden bir otel rezervasyonu gerçekleştirdim. Ödemeyi başarıyla tamamladım, banka kartımdan ücret çekildi. Ancak ne rezervasyonun tamamlandığına dair bir e-posta ne de herhangi bir SMS...
Yorumlar