to read complaints and reviews, or file yours. 
19.08.2025 tarihinde ETS Tur çağrı merkezi üzerinden Diyarbakır Anemon Kent Otel’de çift kişilik oda için rezervasyon yaptım ve kredi kartı ile ETS Tur’a 4.091 TL ödeme yaptım.
Otele giriş yapmak için gittiğimde, otel çalışanı yalnızca bir kişinin isminin iletildiğini, ikinci kişi için ayrıca oda almam gerektiğini söyledi.
Rezervasyon onay kodumu göstererek iki kişilik oda aldığımı ve iki isim olduğunu belirttim, ancak otel çalışanı bunu kabul etmedi ve ikinci odayı almadığım sürece konaklama yapamayacağımızı iletti.
Mağduriyetimin giderilmesi için ETS Tur’u olay anında aradım, bana sorunu çözeceklerini söylediler fakat herhangi bir çözüm sunulmadı.
Sonrasında tekrar arandığımda, iki oda aldığım ve ikisini de kullandığım iddia edildi; bu kesinlikle doğru değildir.
Otel müdürüyle görüştüğümde ise, ETS Tur’un rezervasyonda sadece benim ismimi paylaştığını ve bu nedenle ikinci odayı almak zorunda kaldığımızı öğrendim.
Sonuç olarak, hem ETS Tur’a 4.091 TL hem de otelde 4.000 TL olmak üzere toplamda 8.091 TL ödeme yapmama rağmen mağdur edildim ve konaklamam sağlanmadı.
İlk defa böyle bir problem yaşadım ve mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim ücretlerin iadesini talep ediyorum.
19-21 Eylül 2025 tarihleri arasında ETS Tur üzerinden The Breeze Hotel’de 2 gece konaklama satın aldım. Ancak 1 gece konakladıktan sonra erken çıkış yapmak zorunda kaldım ve 20 Eylül öğlen saatlerinde otelden ayrıldım. Çıkış sırasında otel çalışanlarına 1 gecelik ücretin iadesini alıp alamayacağımı ...
12 Nisan 2024 tarihinde kredi kartı ile ETS Tur üzerinden 32.448 TL ödeyerek Adem & Eva Otel’de 6–11 Kasım tarihleri arasında konaklamak üzere rezervasyon yaptım. Ayrıca, 9 Haziran’da yine kredi kartı ile Sunexpress’ten Diyarbakır–Antalya gidiş-dönüş uçak biletimi 8.500 TL’ye satın aldım. Geçen haf...
Mayıs ayının başında ETS Tur üzerinden tatil satın aldım. Yaklaşık 3,5 ay önceden yapılan bu rezervasyona rağmen tatilimiz tam anlamıyla mağduriyet ve stresle geçti. 18.08.2025 tarihinde Bodrum Bitez Hakan Otel’e giriş yaptığımızda ETS Tur aracılığıyla satın aldığımız üst katlarda balkonlu geniş ai...
11/08/2025 - 15/08/2025 tarihleri arasında Asos Eden Beach Hotel, Çanakkale için ETS Tur üzerinden 34.770 TL tutarında rezervasyon yaptım (Rezervasyon No: 115065093). Otele vardığımda, otelin görsellerdekiyle hiçbir ilgisi olmadığını ve çok kötü, pansiyon benzeri bir yerle karşılaştım. Bu nedenle ot...
ETS Tur Yetkililerine, 18.08.2025 – 21.08.2025 tarihleri arasında gerçekleştirdiğimiz konaklamamız için yaklaşık 4 ay öncesinden rezervasyon yapmış ve özellikle 2 ayrı yataklı oda için ödeme gerçekleştirmiş olmamıza rağmen, otele girişimizde ciddi bir mağduriyet yaşadık. Resepsiyonda uzun süre bekl...
Yorumlar