Etstur Pine Bay Holiday Resort'ta Beklentilerin Altında Bir Tatil Deneyimi

Pine Bay Holiday Resort – 28 Haziran – 6 Temmuz 2025 Etstur'u arayarak rezervasyon yaptım. İzmir’den Kuşadası’na otobüsle geldik; annem ve 15 yaşındaki erkek kardeşimle birlikteydik. 1 numaralı dolmuşla güvenliğe gittik. “araç sizi alacak” dediler, otelin aracı geldi ve ana binaya götürdü. Bu hizmet ilk kez vardı, güzel oldu.

Resepsiyon hızlıydı fakat soğuktu. Araç bizi 122 numaralı Junior Club odamıza götürdü. Oda karanlık, havasız, eski ve bakımsızdı. 2023’te tek başıma geldiğimde her şey çok iyiydi. Klima ilk 3 gün çalıştı, sonra bozuldu. Teknik servis yaptı dediler, ertesi gün yine bozuldu. Yaz sıcağında çok zorlandık. Yatak oldukça sertti, belim ağrıdı. Buzdolabı kapanmıyor, içi ılıktı. Mini bar: 3 kola, 1 meyve suyu, sade soda ve az su vardı. Üç kişiyiz ama tek kişilik minibar koymuşlar.Yemekler soğuk, tatsız ve çeşit azalmıştı. Başka bir misafir böcek gördüğünü söyledi. Tatlı büfesinde kıl gördüm, çok rahatsız oldum. İnsan kaynaklarına şikayet ettim, “Herkes beğeniyor” dediler. Yanıtları tatmin edici değildi.

İtalyan restoranında olumsuz bir deneyim yaşadık. Annem önceden gitti, ben ve kardeşim sonradan katıldık. Annemi almadılar, tam saatindeydik. Yabancılar girerken bize masa vermediler. Siparişler geç geldi, pizzamız hiç gelmedi. Sinirlenip ana binaya yürüdüm. Annem aradı, “pizza geldi” dedi ama geri dönmedim.Etstur masasına oturdum, meğerse insan kaynaklarıymış. Tepkimi dile getirdim: “Siz Türk müşterilere gereken ilgiyi göstermiyorsunuz, yabancılara öncelik veriyorsunuz! ” dedim. Ala Carte müdürü O*** Bey geldi, oldukça anlayışlıydı. Ege Meyhanesi rezervasyonumuz için ilgileneceğini söyledi ve gerçekten ilgilendi.Ege Meyhanesi son gece huzurluydu. Çalışanlar ilgili, yemekler lezzetliydi. Keşke tüm tatil böyle olsaydı.

İra SPA: Masözler nazikti fakat masaj yeterince iyi değildi. Amado SPA: Verilen ücretin karşılığını alamadık, dışarıdaki masaj salonları daha iyiydi. Oyun salonları tl ve Euro ile çalışıyor ama deniz araçları sadece Euro kabul ediyor, tl geçmiyor ve fiyatlar çok yüksek. İndirim olduğu söyleniyor fakat gerçek değil. Kendi ülkemde tl geçmemesi üzücü.