to read complaints and reviews, or file yours. 
30.04.2026 tarihinde balayı tatilimiz için Zorlu AVM’deki Etstur ofisine gittik ve Bali için bir balayı paketi düşündüğümüzü belirttik. Ofiste ilgilenen çalışan, ertesi gün bizimle uygun paketleri ve detayları paylaşacağını söyledi ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Bu süreçte ofisi telefonla da aradım fakat telefona da hiçbir şekilde cevap verilmedi. Balayı gibi özel ve hassas bir planlama için özellikle Etstur’u tercih etmemize rağmen yaşadığımız bu ilgisizlik ve iletişimsizlik yüzünden mağduriyet yaşıyoruz ve kendimizi müşteri olarak değersiz hissediyoruz.
Adım ve iletişim bilgilerim üzerinden en kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak Bali balayı paketleriyle ilgili detayların paylaşılmasını ve Zorlu AVM ofisi özelinde yaşanan bu iletişim sorununun giderilmesini talep ediyorum.
06.02.2026 tarihinde, öğleden önce saat 11.00 civarında ETS Tur çağrı merkezini aradım. Mevcut işlemimle ilgili görüşme yaparken, aynı zamanda ailemle yaz aylarında Belek veya Antalya bölgesinde 6 gece 7 gün konaklama planladığımı belirterek, 100.000 TL’ye kadar bütçe ile otel önerisi talep ettim. ...
Etstur gibi uluslararası bir tur firmadan önceki yıllarda tatil satın aldım. Ama bu yıl çağrı merkezi üzerinden 6 Temmuz – 12 Temmuz 2025 ve 10 Ağustos – 16 Ağustos 2025 tarihleri için otel rezervasyonu yapmak istedim. Görüşmelerim sırasında tarafıma 132.917,00 TL tutarında bir fiyat verildi ancak b...
Etstur üzerinden otel için rezervasyon yaptırdık. Otele geldiğimizde oda ile ilgili sorun yaşadık, Etstur aracı olduğu için kendileriyle görüştük ve talep oluşturuldu. İlk aradıklarında bizim talebimiz dışında bir sonuç ile bize geldiler ve biz böyle bir şey istemediğimizi belirttiğimizde başka bir ...
31.05.2024 tarihinde Avcılar'daki Etstur Şubesinden almış olduğum tatil ile ilgili sıkıntı yaşadım. Kendilerine geçen hafta şikayetlerimi kardeşimle birlikte ilettiğimde ve bu konuda müşteri memnuniyeti ile ilgili ne yapacaklarını sorduğumda çok çirkin bir tavırla karşılaştık. Olayı size şu şekilde ...
16.07.2025 tarihinde bu firma aracılığıyla Belek Luxury Resort isimli otelden 3 kişilik bir oda ayırttık. 4 gece 5 günlük tatil için kişi başı 40 bin TL ödedik. Etstur firmasından sadece tek bir ricamız vardı: 3 ayrı yatak olan bir oda istedik. Otele gittiğimizde ise 2 kişilik oda ve açılır bir yata...
Yorumlar