Balayı Paketi İçin Geri Dönüş Alınamaması Müşteri Memnuniyetsizliğine Yol Açtı

30.04.2026 tarihinde balayı tatilimiz için Zorlu AVM’deki Etstur ofisine gittik ve Bali için bir balayı paketi düşündüğümüzü belirttik. Ofiste ilgilenen çalışan, ertesi gün bizimle uygun paketleri ve detayları paylaşacağını söyledi ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Bu süreçte ofisi telefonla da aradım fakat telefona da hiçbir şekilde cevap verilmedi. Balayı gibi özel ve hassas bir planlama için özellikle Etstur’u tercih etmemize rağmen yaşadığımız bu ilgisizlik ve iletişimsizlik yüzünden mağduriyet yaşıyoruz ve kendimizi müşteri olarak değersiz hissediyoruz.

Adım ve iletişim bilgilerim üzerinden en kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak Bali balayı paketleriyle ilgili detayların paylaşılmasını ve Zorlu AVM ofisi özelinde yaşanan bu iletişim sorununun giderilmesini talep ediyorum.