Etstur Mağduriyeti!

ETS Tur üzerinden iptal edilebilir paket seçeneğiyle bir otel rezervasyonu yaptım ve ek ücret ödeyerek bu hakkı satın aldım. Ancak tarihlerin uymaması nedeniyle rezervasyonumu 16 gün önce iptal etmeme rağmen tarafıma halen ücret iadesi yapılmadı. Rezervasyon numaram 115821929 olup yaklaşık 69 bin t...

15 Eylül Pazartesi günü saat 12:15’te 02165429970 numaralı telefondan arandım ve arayan kişi Etstur müşteri memnuniyeti anketi yaptığını belirtti. Yaklaşık 4 dakika süren bu görüşmede, arayan kişide ad-soyad ve rezervasyon bilgilerim bulunmaktaydı. Ancak görüşme sonrasında arayan numaranın Etstur’a ...

16 Mayıs günü ailem ve 4 yaşındaki kızımla birlikte yaklaşık 600 km yol yaparak, ETS üzerinden rezervasyonunu yaptığımız Mersin Mezitli’deki Loca Marin otele giriş için gittik. Ancak otele vardığımızda, elimizde onaylı rezervasyon olmasına rağmen otelin dolu olduğu ve bizi kesinlikle kabul edemeyece...

15-22 tarihleri arasında ETS’den tek kişi olarak Balkan turu satın aldım ve toplamda 49 bin lira ödedim. Özellikle tek kişi farkı da ödeyerek en iyi tur deneyimini yaşamak istedim, ancak büyük bir hayal kırıklığına uğradım. 5 yıldızlı oteller dışında kalan otellerin temizliği ve konforu son derece y...