ETS Tur’dan Bilet Teslim Tarihi Vize Sürecini Tehlikeye Attı

ETS Tur üzerinden Dubai turu satın aldım. Satış sırasında bana paketin “vize hariç” olduğu söylendi, Dubai vizesinin kolay alınabildiğini düşünerek vizeyi kendim yapmak istediğimi belirttim ve bu şekilde ilerledik. Ancak vize başvurusu aşamasında vize şirketi benden uçak e‑biletini talep etti.

Bu talebi 16 Ocak tarihinde ETS Tur’a iletmeme rağmen, bana turun uçak biletlerini ancak turun gerçekleşeceği tarihten 3 gün önce gönderebileceklerini söylediler. Onlarca vize başvurusunda uçak bileti olmadan işlem yapılamadığını bilmeleri gerektiğini, bu şekilde vize sürecinin riske girdiğini özellikle ifade ettim. Buna rağmen aynı cevabı verip, turun 10 Şubat tarihli olmasına karşın biletleri önceden paylaşmadılar.

Görüşmelerimde, Dubai’deki otelden dönüş beklediklerini, bu nedenle biletleri veremediklerini söylediler. Ben de uçak biletinin otelle ne ilgisi olduğunu sorduğumda net bir cevap alamadım. Paramın ödendiğini, biletlerin alınmış olması gerektiğini ve vize süreci için biletlerin gerekli olduğunu defalarca anlatmama rağmen, yalnızca “tura 3 gün kala biletler gönderilir” şeklinde standart bir yanıt aldım. Olası vize gecikmesi halinde mağdur olacağımı açıkça belirtmeme rağmen bu konuda herhangi bir çözüm sunmadılar.

Rezervasyon numaram 115847881’dir. Ya turun iptal edilerek ödediğim ücretin iade edilmesini ya da vize işlemlerimi tamamlayabilmem için uçak biletlerimin derhal tarafıma iletilmesini talep ediyorum.