to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Temmuz - 16 Temmuz 2024 tarihinde Kıbrıs Kaya Artemis Otel'e ETS Tur üzerinden rezervasyon yaptırdık. 13 Temmuz'da da otelde Ö**** D**** konseri var diye tatilimizi ve tarihlerimizi buna göre ayarladık ama dün ETS Tur'dan arayıp konserin iptal olduğunu söylediler. Sebebini sorduğumda, 'Otel bize bildirdi. Biz de size bildiriyoruz.' deyip umursamaz bir cevap verdiler. Sonra Ö**** D**** konserinin aynı tarihte (13 Temmuz'da) yine Kaya Oteller Grubu'na ait Kıbrıs Kaya Palazzo Otel'e alınıp konserin otel müşterisi de dahil olmak üzere ücretli hale getirildiğini gördüm. Bunun üzerine ETS Tur ve Kaya Artemis Otel'i aramama rağmen bana net bir cevap vermeyip Kaya Artemis'teki konserin aynı tarihte değil, 14 Temmuz'da olduğunu ve sadece oranın iptal edildiğini söyleyip geçiştirmeye çalıştılar. ETS Tur ve Kaya Artemis Otel'deki bu mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
15.07.2024-16.07.2024 Batum Golden Star Türk rezervasyonumuz için gittiğimiz otel maalesef tadilatta olduğu için açıkta kaldık. Bunun ile ilgili ETS Tur'u arayarak gerekenin yapılması için eşimin telefonundan iletişim kurdum. Uzun müzikli bekleyişlerden ve kişiden kişiye aktarmalardan sonra derdimiz...
28/11/2025 tarihinde ETS Tur uygulamasından Kaya Artemis Resort Casio Kıbrıs Bafra otelinde, ulaşım paketi dahil iki kişilik erken rezervasyon yaptım. Rezervasyon numaram: 155592557. Toplamda 41.401,16 TL kredi kartı ile ödeme gerçekleştirdim. Ancak ertesi gün, 29/11/2025’te, aynı şartlarda başka bi...
Transfer süreci ve iptaller ETS Tur aracılığı ile Kıbrıs’a tatil planladık. İlk uçuşumuz 10 Haziran 00.35’teydi, iptal edildi. Sonra ertesi gün uçuşumuz 08.00’deydi, bir saat rötar yaptı. Ercan Havaalanı’na geldik, saat 10.15 gibi ETS Tur ekibi vardı, yanlarına gittik transfer yapabilmek için. Bize ...
16.07.2023 tarihinde Etstur genel çağrı merkezinden yaptırdığım rezervasyon hem yanlış otele hem de yanlış tarihe yapılmış olup, bunu otele gittiğim gün check-in yaptığım sırada öğreniyorum. İptal etmek istediğimde ise (rezervasyon anında bilgisi verilmeyen) farklı bir paket aldığımı öğreniyorum. Ya...
İşletmeci, ETS Tur'dan tatil parasını almadığını söyledi. Tatil Mart 2024'te alındı ve ödemesi kart ile yapıldı. Temmuz itibariyle Rodos Adası'na (otele) geldiğimde durumu öğrendim ki tatil için aldığım otelin işletmecisi değişmiş. İşletmeci tüm acentelere haber verdiğini söylüyor. Saat sabah 07'den...
Yorumlar