Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Aykut sonuçtan hiç memnun değil

Erken Rezervasyonla Aldığım Paket, Şimdi Daha Ucuza Sunuluyor!

profile
Aykut
01 Temmuz 2025 17:17
1.161

Güya erken rezervasyon amacıyla 01.06.2025 tarihinde satın almış olduğum otel+uçak+transfer paketinde şu an güncel olarak 7 bin tl daha uygun bir seçenek sunuluyor. ETS firmasını aradığımda uçak biletlerinin ucuzlamasından kaynaklı indirim olmuş deniliyor ama kesinlikle aynı fiyatlar olduğuna eminim. İlgili uçak firmasından teyit alınabilir. Sürekli tercih ettiğimiz ETS firması bu tutumunu değiştirmez ve fiyat farkını karşılamaz ise uzun yıllar tercih ettiğimiz ve sorun yaşamadığımız bu firmayı değiştirmek zorunda kalacağım. Rezervasyon numaram: 114751974 İlgili ekran görüntüleri ektedir.

erken-rezervasyonla-aldigim-paket-simdi-daha-ucuza-sunuluyor-2.jpg
erken-rezervasyonla-aldigim-paket-simdi-daha-ucuza-sunuluyor-1.jpg
profile
1 Destek
Aykut
Aykut
04 Temmuz 2025 17:34

Firma tarafından 2-3 kere arandım, Uçak biletlerinde düşüş olabileceği söylendi, aynı olduğunu değişmediğini kendilerininde bunu kontrol edebileceklerini söylediğimde tutarı yanlış görebileceğim tarafıma iletildi, ekran görüntüsü mevcut talebede ekledim denildiğinde biz sizi daha sonra arayacağız denildi ve arandığımda uçuşumun Cuma gecesini Cumartesi gecesine bağlayan gece olduğunu dikkat etmem gerektiği iletildi, Bunun konumuzla ilgisini sorduğumda bir cevap verilemedi. Sonuç olarak evet bir fiyat farkı var ama biz size bunu ödemeyeceğiz denilse çok daha mantıklı bir cevap almış olurdum. 7.000 ₺ önemli değil ama güvenilir olsun, ETS olsun görüşümün değişmesine çok daha fazla üzüldüm.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Fırat
10 Temmuz 2025 14:03
668
erken-rezervasyon-fiyatlariyla-ilgili-musteri-magduriyeti-ve-yaniltici-indirim-politikasi-1.jpg
5
Kerem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Kerem
04 Ağustos 2025 13:37
472
"Operasyonel bölümden Ömer Faruk bey sağ olsun tüm anlaşmazlıkları halletti, kendisine özel teşekkürlerimi iletmek istiyorum. Üslubu oldukça düzgün ve tüm konuşmalarımız çözüm odaklıydı. Bu süreçte belki onlarca çağrı merkezi çalışanı ile görüştüm fakat Ömer bey iş bitiriciydi, bizim mağduriyetimiz karmaşık olmasına rağmen sayesinde çözüldü. Yalnız 04.08.2025 pazartesi günü saat 12.01 ve 13.02 de 444 0 387 hattından genel müdürlükten aradığını söyleyen çağrı merkezi çalışanı hem beni haksız yere yalancı çıkarmıştır hem de 03.08.2025 tarihi yine aynı numaradan saat 15.15 de arayan Yeşim Hanımın bana yalan söylemiş olabileceğiniz dile getirmiştir. Halbuki yeşim hanım sağ olsun pazar günü de iade için onay almıştı ve tüm yazışmalarda görünmekteydi. Konuşma kayıtlarda her şey mevcuttur. Bu kişiyle üslubunun uygunsuzluğunu şeflerine iletilsin isterim."
ets-tur-ucret-iadesi-sozunu-tutmadi-magduriyet-yasadim-4.jpg
ets-tur-ucret-iadesi-sozunu-tutmadi-magduriyet-yasadim-3.jpg
ets-tur-ucret-iadesi-sozunu-tutmadi-magduriyet-yasadim-2.jpg

profile
Fulya
16 Temmuz 2024 12:04
2.431
1
Mürsel sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mürsel
22 Temmuz 2024 17:38
2.351
Benzer Şikayet Yaz