Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Dönüş Uçuşum Habersiz İptal Edildi Mağdur Oldum

profile
Merve
22 Ağustos 2025 19:13
1.564

21.07.2025 tarihinde etstur.com üzerinden 115068639 rezervasyon numarasıyla Nuhun Gemisi Deluxe Hotel SPA’da 4 gece 5 gün konaklamalı, otel, uçak ve transfer dahil bir tatil paketi satın aldım. Tatilim 18.08.2025 gidiş, 22.08.2025 dönüş tarihlerini kapsamaktaydı. Gidiş uçak biletimin saatini erkene almak istediğimi müşteri hizmetlerine ilettim; ancak verilen fiyat yüksek geldiği için gidiş biletimi kendi imkanlarımla aldım ve bu durumu müşteri hizmetlerine bildirdim. Ayrıca, tatil paketinin içindeki dönüş uçak biletini kullanacağımı da belirttim. Müşteri hizmetleri herhangi bir sorun yaşamayacağımı söyledi.

Ancak tatilimin sonunda havalimanında check-in yapmak istediğimde, biletimin olmadığını ve gidişi kullanmadığım için dönüş biletimin de iptal edildiğini öğrendim. Bu konuda bana önceden telefon, e-posta veya SMS yoluyla hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sonuç olarak, dönüşte de kendi imkanlarımla bilet almak zorunda kaldım ve sabahki uçağımı kaçırdığım için yaklaşık 5-6 saat havalimanında bekledim.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve dönüş uçuşumun ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Sistem Hatası Nedeniyle Rezervasyonum Oluşmadı, Ekstra Ücret Talep Edildi

profile
Mustafa
09 Temmuz 2025 17:49
1.361
sistem-hatasi-nedeniyle-rezervasyonum-olusmadi-ekstra-ucret-talep-edildi-3.jpg
sistem-hatasi-nedeniyle-rezervasyonum-olusmadi-ekstra-ucret-talep-edildi-2.jpg
sistem-hatasi-nedeniyle-rezervasyonum-olusmadi-ekstra-ucret-talep-edildi-1.jpg

profile
Muhammed
30 Temmuz 2023 21:42
1.003

Rezervasyonum Onaylandığı Halde Otele Kabul Edilmedik, Mağduriyetimiz Giderilmedi

profile
M. Kahraman
22 Ağustos 2025 20:43
575
rezervasyonum-onaylandigi-halde-otele-kabul-edilmedik-magduriyetimiz-giderilmedi-5.jpg
rezervasyonum-onaylandigi-halde-otele-kabul-edilmedik-magduriyetimiz-giderilmedi-4.jpg
rezervasyonum-onaylandigi-halde-otele-kabul-edilmedik-magduriyetimiz-giderilmedi-1.jpg

profile
Buğra
11 Eylül 2023 18:19
2.959
Benzer Şikayet Yaz