Çocuk Oyun Alanındaki Güvenlik İhmali Aileyi Hem Maddi Hem Manevi Olarak Yıktı

20 Ocak 2026 tarihinde, ETS Tur aracılığıyla konakladığımız Salamis Bay Conti Otel’de kızımız A** L** (8 yaşında), otel bünyesinde düzenlenen çocuk festivali kapsamındaki şişme oyun parkında ciddi bir kaza geçirdi. Şişme oyuncağın fırlatma hareketi sırasında kızımız düşerek sağ kol dirseğini kırdı ve kırığın sinir hücrelerine çok yakın, riskli bir bölgede olduğu hastanede çekilen görüntülerle tespit edildi.

Olaydan hemen sonra otelin yönlendirmesiyle taksiyle kendi imkanlarımızla Kıbrıs Yakın Doğu Hastanesi’ne gittik. Ardından bu acil ve riskli durum nedeniyle ameliyatın daha donanımlı bir merkezde yapılması gerektiği söylendi ve 21 Ocak’ta otelden ayrılmak zorunda kaldık. Kızımız 22 Ocak’ta Mersin’de Prof. Dr. M***** Ç**** tarafından acil ameliyata alındı ve ilk ameliyatta koluna 3 adet demir takıldı. Geçtiğimiz hafta ise yeni bir operasyonla bu demirler çıkarıldı.

Çocuk dostu, güvenli olduğunu düşünerek tercih ettiğimiz bir otelde, çocuk oyun alanındaki bu güvenlik zafiyeti nedeniyle hem uzun zamandır beklediğimiz tatilimiz yarıda kesildi, hem de ailece derin bir manevi çöküntü yaşadık. Kıbrıs’taki hastane masrafları, yeni uçak biletleri, Türkiye’deki ameliyat ve sonrasındaki tedavi süreçleriyle birlikte şu ana kadar masraflarımız 300.000 TL’yi aşmış durumda.

Tüm bunlara ek olarak, olayın üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen süreçle ilgili hiçbir somut ilerleme göremedik. Durumun sigorta şirketine iletildiği söylenmesine rağmen tarafımıza ne bir poliçe bilgisi verildi ne de dosyamızla ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapıldı. Sürekli bekletiliyor, hiçbir şeffaf açıklama alamıyoruz.

Salamis Bay Conti Otel’in işletme sorumluluğu ve ETS Tur’un hizmet güvencesi kapsamında, çocuk oyun alanındaki ihmallerin titizlikle incelenmesini, benzer bir olayın başka çocukların başına gelmemesi için gerekli tüm önlemlerin alınmasını ve bugüne kadar oluşan tüm maddi zararlarımızın eksiksiz karşılanmasını talep ediyoruz. Yaşadığımız bu süreçte hem kızımızın sağlığı hem de ailece yaşadığımız manevi yıpranma göz önünde bulundurularak, tarafımıza net, yazılı ve çözüm odaklı bir dönüş yapılmasını istiyoruz.