5
Çözüldü
Yanlış Otel Rezervasyonu Nedeniyle Mağduriyet Ve Tam İade Talebi
28 Mayıs 14:06361
"Teşekkür ederim ilgilenip çözüm buldukları için 🥰"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Etstur türkiye
19 şikayet
Kampanya Bilgisinin Yanıltıcı Gösterimi Sonucu MaxiPuan Hakkı Reddi
23 Şubat 16:151.074
01–31 Ocak 2026 tarihleri arasında geçerli olan “Maximum’dan ETS’de 7.500 TL’ye varan MaxiPuan Fırsatı” kampanyasına ist...inaden, ETS Tur üzerinden konaklama rezervasyonu yaptım. Rezervasyon sürecinde kullanılan hem mobil uygulama hem de web arayüzünde, seçtiğim otelin sayfasında ve ödeme adımında “Ma
Etstur Arin Hotel Resort’ta Bekar Erkeklere Ayrımcı Kontenjan Politikası
7 Ocak 02:06838
27–30 Mayıs tarihleri arasında Arin Hotel Resort’ta konaklamak amacıyla ETS üzerinden rezervasyon yapmak istediğimde, ya...lnızca bekar bir erkek olmam gerekçe gösterilerek tarafıma “bay kontenjanı dolu” denilerek rezervasyonum kabul edilmedi. Aynı tarihler için kadın misafirler adına yer olduğu açıkça
1
Etstur Vize Sorunu Nedeniyle Konaklayamadığım Otel İçin Ücret İadesi Talebim Reddedildi
31 Ağustos 2025 12:011.974
1 Eylül – 7 Eylül 2024 tarihleri arasında Yunanistan Rodos’taki Mitsis Rodos Mari’s Oteli'nde konaklamak üzere Etstur üz...erinden 115123430 numaralı rezervasyonumu yaptım ve toplamda 62.118,93 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Türkiye’den kapıdan vize uygulaması ile Yunanistan’a giriş ya
5
Çözüldü
Etstur'un Yetersiz Bilgilendirmesi Ve Otel Değişikliği Nedeniyle Mağduriyet
18 Temmuz 2025 00:531.022
Etstur internet sitesinden 12.07.2025 ile 16.07.2025 tarihleri arasında Sel...ectum Luxury Resort Belek otelinde eşim ve çocuklarımla tatil yapmak için r
1
Çocuğumun Havuzda Yaralanması Sonrası Yetersiz Destek Ve Haksız Ücret Kesintisi
14 Temmuz 2025 16:151.031
12.07.2025 giriş tarihli 7 gece Sueno Delux Belek otel satın aldık. Giriş yaptığımızdan 2 saat sonra 5 yaşında ki çocuğu...m çocuk havuzundan ağlayarak geldi ve çenesinin altında 2,3 cm yarık vardı acil hastaneye götürdüm ve dikiş atıldı. Doktor su görmemesi gerektiğini iletti. Rapor yazdı bende ETS gö
5
Çözüldü
7 Nisan 2025 15:33
"Sorunumla ilgilendiğiniz için teşekkürler."
Metin şikayetini yayından kaldırdı
1
ETS Turun Fiyat Garantisi Fiyasko Elindeki Rezervasyondan Olma İnanma
25 Eylül 2024 16:091.173
Hotels.com sitesinden alacağım The Land Of Legends tatil planı için 26 Ekim 2024 girer 29 Ekim 2024 tarihleri arası 40.5...68 TL fiyat gördüm, demek ki kampanyaya girdi şeklinde düşünerek ETS turu aradım. Yetkili satıcı ve Türkiye standartlarında güvenilir firma olduğunu düşünerek, ETS turda otel fiyat
+1
ETS Maximum Kart Anlaşması Yüzünden Mağduriyet
22 Eylül 2024 21:271.158
Sevgili ETS yetkilileri. 2. Senesine girdiğiniz anlaşmalı kredi kartı Maximum Kartı almak imkansız. Bakın imkansız. Sizi...n hizmetinizden son derece memnun olan çok eski bir ETS misafiri olarak, Türkiye şartlarında artık ciddi rakamlara tatil yapıyoruz. Bunun içinde elbette her türlü avantajı kullanma
1
Etstur Dikkat Otelde Can Güvenliğiniz Yok!
4 Temmuz 2024 01:12866
Böyle bir durum görülmemiştir. Daha önce Swandor Topkapı Palace'ı beğendiğim için bu sefer de Swandor Kemer Resort'u seç...tik. Kriz yönetimini bilmeyen, tamamen güvenlikten yoksun, Türklere ikinci sınıf muamele yapan bir otel. Önünden dahi geçmeyin. 1- Türkiye maçı olduğu gün maçı ekranda vermediğinde
ETS Tur Kapora Yakarak Hak Yiyor
24 Haziran 2024 19:372.242
Atlantis AVM Etstur şubesinden 03/04/2024 tarihte Fethiye den 05/07/2024-10/07/2024 tarihleri arasında villa kiraladık 2...6.600₺ kapora verdik. Ölüm yoldayım geliyorum demez. Cenazemizden dolayı iptal etmek istedik. Bize ölüm kağıdı yollayın diyorlar. Arkadaş cenazesini bırakıp tatil kaporası için ölü
Güral Premier Belek Ve ETS Tur
15 Haziran 2024 16:46961
15 Haziran tarihinde (bugün saat 13:00'te) Güral Belek Premier Otel'e 13 yaşındaki kızım ve eşim ile bayram tatilimiz iç...in giriş yaptım. On saatlik İstanbul yolculuğunun ardından direkt öğle yemeğine geçmek istedik ancak 13 yaşındaki kızımın kıyafeti nedeniyle (bikini üstü ve altında kot şort) olmas
Etstur Oda Yatak Sıkıntısı
4 Haziran 2024 16:38417
4 Haziran için Mardin'de ETS Tur üzerinde otel rezervasyonu yaptırdım rezervasyonda 2 yetişkin ve 1 çocuk olarak ve çocu...k yaşı 11 olarak girdim ETS Tur bana gecelik için 1750 TL bir oda sundu bende onayladım otele geldiğimde otelde sadece 2 kişilik bir yatak dan başka bir yatak olmadığını gördüm. ET
Etstur Hayal Kırıklığı Yaratan Kampanya Yönetimi
28 Nisan 2024 15:181.285
Çok sevgili Türkiye İş Bankası ve ETS Tur, işbirliğinizi bu kadar kötü yönettiğiniz için sizi tebrik ediyorum. İnsanlara... umut verip parasını almanızda gösterdiğiniz Başarı takdire şayan. 'Maximum'a özel 7.500 TL'ye varan MaxiPuan fırsatını kaçırma! ' başlığı ile müşteri çekip hakkını vermiyorsunuz.
1
Etstur Tek Bankanın Kredi Kartına Yapılan Taksit
10 Şubat 2024 15:581.475
Merhaba, Her yıl ETS Tur'un kalitesine, hizmetine ve otellerine olan memnuniyetim sebebiyle rezervasyonlarımı sizden ge...rçekleştiriyorum. YKB kredi kartı ile taksit imkanı olduğu için ailemi zorlamıyordu. Ancak bu yıl sadece Türkiye İş Bankası'na taksit yapmaktasınız. Böyle bir dönemde biraz kalitel
1
ETS Tur Ve Concorde Hotel Düzeneği
27 Ocak 2024 16:582.318
Concorde de lux otelde Google yorumlarının neredeyse tamamı buradaki görevli tarafından misafirin telefonu üzerinden olu...şturuluyor. Dolayısıyla hem Google hem de Google'daki yorumları okuyan potansiyel müşteriler bu yanıltıcı yorumlarla aldatılıyor. Otelin kimin elinde olduğu, nereden ne kadara oda
ETS Turu Rezervasyonunda 4 Ay Erteleme Sorunu
11 Ağustos 2023 18:401.908
ETS'den 22.07.2023 tarihinde 112311388 rezervasyon numarasıyla 6 taksit ve 4 ay ertelemeli Türkiye Finans kredi kartımla... 3 gece tatil satın aldım. Kartımın ekstresi geldiğinde ertelemenin olmadığını öğrendim. Bankamı aradığımda Garanti Postan işlem yapılması gerektiğini, ETS Turu aradığımda 4 ay ert
Etstur Evlilik Yıl Dönümü İçin Seçtiğimiz Oteldeki Kahvaltı Deneyimimizden Memnun Kalmadık
24 Temmuz 2023 16:222.157
Merhabalar. Evlilik yıl dönümü için seçmiş olduğumuz otelden hiç memnun kalmadık. Bizim için kahvaltı oldukça önemli bir... keyiftir. Ancak otel açık büfe kahvaltı olmasına rağmen oldukça çeşitsiz ve bayat ürünlerden oluşuyordu. Yağda yumurta yaptıkları ızgara tamamen telefonu bozulmuş ve yumurtalar te
1
ETS Tur Anlaşmalı Banka Taksit Hatası
23 Haziran 2023 23:301.242
ETS Tur mobil uygulaması üzerinden 112160085 numaralı tatil rezervasyonu yaptım. Ödemeyi Türkiye Finans Bonus kredi kart...ım ile 6 taksit olarak ödedim. Ödeme dönem içi hareketlerinde 3 taksit olarak görünüyor. Durumu fark ettiğimde önce ETS müşteri hizmetleri ile görüştüm bizde 6 taksit yapıldığı ban
Sıkça Sorulan Sorular
ETS Tur, düzenlemiş olduğu turlarda tur rehberi hizmeti sunmaktadır. ETS Tur tur rehberi hizmetiyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini buraya tıklayarak Şikayetvar üzerinden okuyabilir; dilerseniz siz de bu konuyla ilgili şikayet ve yorumlarınızı sayfamızda paylaşabilirsiniz.
Tatilin Adresi: Etstur
Otel konaklama hizmetleri ve paket tatil turları dendiğinde akla gelen ilk isim olan Etstur, turizm sektörüne girdiği andan itibaren getirmiş olduğu innovatif yaklaşım üzerine dikkatleri üzerine toplamayı başardı. Yurt içi ve yurt dışı tatil turları, gemi turları, kültür turları ve tatile dair aklınıza gelebilecek her türlü hizmeti sunan Etstur, kurulduğu yıldan bu yana müşteri memnuniyeti ilkesini ön planda tutarak hizmet vermeye devam ediyor.
Etstur Hakkında Bunları Biliyor Muydunuz?
Mehmet Ersoy'a ait olan Etstur, ilk olarak 1991 yılında Türkiye'nin ilk turizm şirketlerinden biri olarak faaliyete geçti. O zamandan bu zamana ülkenin önde gelen seyahat ve turizm firması olmayı başarabilen Etstur, 40'ı aşkın destinasyonu kapsayan yüzlerde tur paketi ile tatilcilere her anlamda hitap edebiliyor. Ödüllü firma, aynı zamanda Türk turizm sektöründe pek çok ilke imza atmış olmanın da gururunu taşıyor. 2002 yılında ilk kez erken rezervasyonu sistemini getiren, 2003 yılında seyahat sonrası müşteri memnuniyetini ölçmeye başlayan, yine 2003 yılında ilk defa online rezervasyon sismteini getiren ve 2004-2010 yılları arasında müşteri memnuniyetine dair pek çok ilki gerçekleştiren Etstur'un hizmetleri sadece tur paketleri ile de sınırlı kalmıyor.
Etstur Markaları Nelerdir?
Etstur, kendi bünyesi altında faaliyetlerini sürdürdüğü pek çok yan turizm firmasına da ev sahipliği yapmanın gururunu taşıyor. Geniş kitlelere hitap eden seyahat acentesi Didimtur, kişiye özel seyahat programı hazırlamak üzere tasarlanan Jetset, uygun fiyat seçenekleri ile bilet satışı gerçekleştiren ucuzabilet.com, misafirlerin tesislerle ilgili objektif yorumlarını içeren otelpuan.com ve online konaklama platformu olan odamax.com, Etstur çatısı altındaki turizm hizmetlerinden birkaç tanesi. Etstur ve Etstur markaları ile tatile dair aradığınız tüm ihtiyaçları kolaylıkla karşılamanız mümkün.
Etstur Ödülleri Nelerdir?
Etstur'un ödüllü bir firma olduğundan bahsetmiştir. Türkiye'nin en büyük seyahat acentesi konumunu gururla koruyan Etstur, 2010 yılında üçüncü kez olmak üzere Sanayi ve Ticaret Bakanlığı'ndan Tüketici Memnuniyetini İlke Edinen Firma Ödülü'nü almıştır. Aynı şekilde yine 2010 yılında firma, saygın Capital Dergisi tarafından Türkiye'nin En Beğenilen Turizm Şirketi ödülüne layık bulunmuştur. 2010, 2011 ve 2013 yıllarında S Kalite Ödülü'nü, 2012 ve 2013 yıllarında Yılın En İyi Rehber Hizmetleri ödülünü, 2014 yılında ise Türkiye'nin En Beğenilen Seyahat Acentesi ödülünü alan firma, aynı zamanda 2015 yılında düzenlenen 13. Altın Örümcek Web Ödülleri'nde de 4 ayrı ödüle layık görülmüştür.
Etstur İletişim Bilgileri
Eğer siz de Etstur ile iletişime geçmek ve hayallerinizdeki tatili ayarlamak istiyorsanız markanın resmi web sitesi üzerinden Etstur iletişim bilgilerine ulaşabilirsiniz. Yine web sitesi üzerinden Ets tur şubelerini takip edebilir ve Etstur çağrı merkezi numaralarını öğrenebilirsiniz. Etstur ile ilgili tüm yorum ve şikayetlere ise sayfamız üzerinden ulaşmanız mümkün.