Esra Ezmeci'nin Şampuanı Saç Dökülmesini Artırıyor, İade Talebi

Esra Ezmeci’nin Essay sitesinden pembe vanilyalı şampuanını, saç uzatmaya yardımcı olduğu ve dökülmeyi önlediği çok fazla övüldüğü için yaklaşık 3–4 hafta önce online olarak satın aldım. Kargo ücretiyle birlikte 500 TL’nin üzerinde bir ödeme yaptım ve o günden beri ürünü tarif edildiği şekilde düzenli olarak kullanıyorum.

Ancak şampuan saçlarımda hiçbir olumlu etki göstermedi, aksine saç dökülmem eskisinden bile daha fazla hale geldi. Bu ürün için söylenen vaatlerin hiçbirini yaşamadım ve verdiğim para resmen boşa gitmiş oldu. Ürünü almadan önce saç dökülmesiyle ilgili ekstra bir tedavi ya da ürün kullanmıyordum, hayatımda bu şampuan dışında bir değişiklik olmadı.

Yaşadığım hayal kırıklığını iletmek için site üzerinden iletişime geçtim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne bir açıklama yapıldı ne de çözüm sunuldu. Ücretimin iadesini veya en azından mağduriyetimi giderecek bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.