Fit & Alive

Fit & alive Cellicaderm Anti Dandruff Anti Pelliculaire saç toniğini yaklaşık 2 ay önce aldım. Ürünü sadece 5 kez kullandıktan sonra şişenin içinde belirgin bir tortu oluştuğunu fark ettim. Ürünün bu kadar kısa sürede böyle bir tortu yapması hem hijyen hem de güven açısından beni endişelendirdi. Şu...

25.10.2025 tarihinde www.fitalive.com.tr adlı internet sitesinden toplam 646,00 TL tutarında ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 641RM4861H ve ödemeyi kredi kartı ile tek çekim olarak gerçekleştirdim. Geçen süreye rağmen ne ürünlerim elime ulaştı ne de kargoya verildiğine dair bir bilgi aldım. Du...

Fitalive üzerinden 2.000 TL tutarında iki adet sipariş verdim. Sipariş numaralarım 488CT6165G ve 273WR6354R'dir. Siparişlerimi Demirtaş Cumhuriyet Mah. 3. Küçük Sanayi Cad. Yağız Apt. Osmangazi/Bursa adresine teslim edilmek üzere oluşturdum. Siparişlerimin onaylandığına dair ekran görüntüm de mevcut...

21 Ekim tarihinde Eylül Öztürk'ün verdiği reklamlardan görerek Fit & Alive markasından maskara, tırnak Eti kremi ve saç spreyi siparişi verdim. Sipariş numaram: 482CY3946K. Toplamda 1000 TL tutarında alışveriş yaptım ve teslimat adresi olarak Kocaeli'ni belirttim. Aradan yaklaşık 23 gün geçmesine r...

3 Kasım’da Fit Alive markasının internet sitesinden, Eylül Öztürk’ün reklamını gördükten sonra indirimli olarak 2 adet silikon makyaj çantası, göz altı kapatıcısı ve silikon maske fırçası sipariş ettim. Sipariş numaram: 5180W4958T, işlem numaram: P1762152784159143915919320099’dur. Ödemeyi kredi kart...

3 Kasım 2025'de Fitalive firmasının Eylül Öztürk tarafından yapılan reklamı üzerinden, linke tıklayarak iki adet kapatıcı fondöten siparişi verdim. Toplamda 372,99 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak sipariş verdikten sonra tarafıma herhangi bir onay mesajı, e-posta veya sipa...

21.10.2025 tarihinde Fitalive.com resmi internet sitesinden Fitalive Cellicaderm İntime Jel Beyazlatıcı Etkili ürününü 594,00 TL ödeyerek sipariş ettim. Sipariş onay maili ve fatura maili tarafıma ulaştı, ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Kargo takip numarası veya “...

11 Nisan 2025 tarihinde fitalive bir serum sipariş verdiğim ve ücretini ödediğim ürünüm tarafıma hala gönderilmedi. Yasal olarak 30 gün içinde ürünün teslim edilmesi zorunludur ne ürün teslim edildi ne de ücret iadesi yapıldı. Sürekli bir oyalama politikası. Eylül hanim kampanyayı başladığı saatte i...

Bir ayı geçmesine rağmen hâlâ ürünlerim ortada yok. Bu kadar gecikme gerçekten çok saçma. Ayrıca herhangi bir bilgilendirme mesajı da yok. Sanırım Tüketici Hakları Hakem Heyeti'ne başvurmaktan başka çarem kalmadı. Üstelik geçen kampanya döneminin kargolanmasını doğru düzgün tamamlamamışken, kampanya...

30.04.2025 tarihinde verdiğim 273AV4456I numaralı sipariş hala hazırlanmadı kargoya verilmedi. Dolayısıyla elime geçmedi. Bununla ilgili 8 gün önce firmaya mail attım. Bana bu hafta veya önümüzdeki hafta kargo edileceği söylendi. 15 gün oldu hala kargolamıyorlar fakat farklı alışveriş platformlarınd...

Fit Alive sitesinden 22.04.2025 tarihinde 1.500 liralık sipariş verdim ve hâlâ ne kargo haberi var ne de gelen siparişim var. 19 gün geçti. Sipariş numaram 227HD9378M. Lütfen yardımcı olur musunuz? Müşteri hizmetlerini arıyorum, ancak ulaşamıyorum.

23 Nisanda Fit Alive adlı firmadan sipariş verdim. 13 güne yakındır ürünler kargoya verilmedi. Hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Sürekli dolu olduğunu söyleyip bekleten bir kayıt dinletiliyor. Sorunumun acilen çözülmesi için kimleri muhatap alacağımı bilmiyorum.

16 nisanda verdiğim sipariş hala kargoya bile verilmedi. Yıllardır alışveriş yaptığım bir site bir daha asla yapmam. Eylül Öztürk'e güvendiğim için yapıyordum zaten. Müşteri hizmetlerini geçen hafta aradığımda 13 Nisan siparişleri veriliyor. Bu hafta dendi bugün aradım yine 13 Nisan siparişleri veri...

15 Nisan'da Fit&Alive'dan verdiğim siparişler hâlâ elime ulaşmadı. Defalarca aramama rağmen dakikalarca hatta bekletildim, hiçbir muhatap bulamadım ve birçok arkadaşım da aynı sorunu yaşıyor. Siparişleri göndermeyecekseniz lütfen para iademizi gerçekleştirin, aksi halde gidip şikayette bulunacağım!

Fit Alive'den aldığım ürünler 20 gündür kargolanmıyor. Hayır kargo yapamayacaksınız iptal edin ya da bir dönüş sağlayın. Direk bir WhatsApp hattınız var da ben mi bilmiyorum. Direk muhatap bulamıyorum. Kargo yapmayacaksanız bildirip iptal edin. İade verin.

21 Nisan'da aldığım ürünler hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini arıyorum, bağlanamıyorum. Sadece 'Siparişiniz alındı' ibaresi var, başka hiçbir bilgi yok. Konuyla ilgili muhatap bulamıyoruz, iade talebi oluşturma seçeneği de yok. Eğer gönderemiyorsanız iade yapmamıza yardımcı olun, bir çözü...

13.04.2025'te Fit & Alive markasından bir sipariş verdim hala kargoya verilmedi. Defalarca mail attım ve kargoya verileceği söylendi ama 3.haftanın bitmesine iki gün var hala ses yok son mailime de dönüş yapılmadı. Bir gönderinin kargoya verilmesi nasıl 3 hafta sürebilir? Müşteri hizmetleri etkisiz ...

15 Nisan'da fitalive.com'dan ürün siparişi verdim fakat ne kargoya verildi ne de tarafıma bilgi iletildi. Sipariş durumu hâlâ 'Sipariş alındı' olarak görünüyor. Siparişimden bir hafta sonra aradığımda, 12'sinin siparişlerinin hâlâ tamamlanmadığını söylediler. Sipariş vereli 14 gün oldu, kargoya veri...

Ürünlerim eksik geldi. Mağdur oldum. Leke serumu fatura da olmasına rağmen yok. Acilen eksiklerimin tamamlanmasını istiyorum. Faturada belirtilen ürünüm gönderilmedi. Bir daha bu siteden alışveriş yapmayacağım. Umarım bu şikayetten sonra geri dönüş yaparlar

Vermiş olduğum 2 ayrı siparişim onaylandı ama 1 haftayı geçkin bir şekilde teslimat olmadı ve kargoya bile verilmedi. Ya ürünümü gönderin ya da ücretimi iade edin. Kargo takip vs hiç gelmedi. Aşırı saçma bir durum. Altından kalkamayacağınız indirimi neden veriyor açınız?