Ümraniye Espresso Lab Şubesinde Çeşme Suyu Sunulması Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor

1 Ağustos 2026 günü saat 17.45 civarında Ümraniye Alemdağ Caddesi üzerindeki Espresso Lab şubesinden Türk kahvesi siparişi verdim. Kahvenin yanında getirilen suyun tadından bunun Çeşme suyu olduğunu fark ettik ve bu yüzden içemedik. Zaten fiyatlar piyasanın üzerinde olmasına rağmen, en temel ikramın bile bu şekilde özensiz olması ödediğimiz ücretin karşılığını alamadığımızı gösterdi.

Bu durumun, markanın kalite algısıyla da bağdaşmadığını düşünüyorum. Çalışanların bu konuda bilgilendirilmesini ve müşterilere standartlara uygun, içilebilir nitelikte su sunulması için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.