Kurumsal Kafede İkram Ve Temizlik Eksikliğiyle Kötü Kahve Deneyimi

1 Aralık akşamı Tersane İstanbul’daki Espresso Lab şubesinde Türk kahvesi siparişi verdim. Kahvemin yanında getirilen su, şişe ya da sürahi yerine musluktan bardağa doldurulmuştu ve yanında en ufak bir ikram bile yoktu. En küçük kafelerde bile en azından küçük bir lokum ikram edilirken, bu kadar kurumsal bir markada hiçbir ikram olmamasını garipsedim.

Durumu personele sorduğumda ise “Hiçbir şey vermiyoruz” şeklinde ilgisiz ve umursamaz bir cevap aldım. Bunun yanında masalar toz ve leke içindeydi, genel temizlik seviyesi de oldukça kötüydü. Ve kahve su gibiydi Tüm bunlar birleşince benim için gerçekten kötü bir kahve deneyimi oldu.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili olarak, hem marka adına tarafıma bir özür dilenmesini hem de ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Tersane İstanbul şubesindeki temizlik ve servis kalitesiyle ilgili gerekli kontrollerin yapılarak personelin bu konuda uyarılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmamasını istiyorum.