to read complaints and reviews, or file yours. 
06.01.2026 tarihinde saat 11:00 civarında Bakırköy EspressoLab Meydan şubesinde tuvaleti kullanırken, yaşlı temizlik personeli kapıyı vurup açmaya çalıştı. Tuvalet kilitliyken kapının zorlanması hem mahremiyetimi ihlal etti hem de kendimi son derece rahatsız ve tedirgin hissetmeme neden oldu.
Tuvaletten çıktıktan sonra aynı personel, içeride fazla kaldığım ima edilerek beni rahatsız edici bir üslupla adeta azarlamaya çalıştı. Hem tuvaletteki mahremiyet ihlali hem de sonrasında kullanılan saygısız ve yargılayıcı tavır, bir işletmede asla kabul edilebilir bir durum değildir.
Müşteri mahremiyetine ve saygısına önem verilmesini, bu personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, bu olayla ilgili tarafıma yazılı bir geri dönüş sağlanmasını ve özür dilenmesini talep ediyorum.
12.12.2025 tarihinde saat 18:00–18:30 arasında Ortaköy Espressolab şubesinde çok rahatsız edici bir olay yaşadım. Kız arkadaşımla oturup kahve içiyorduk, benim kahvem bittiğinde tuvalete kalktım ve masada biraz pahalı olan sigaram duruyordu. Geri döndüğümde sigaranın masada olmadığını fark ettim. M...
25 Ağustos gecesi saat 00:30 civarında Espressolab Kavacık şubesindeydim. Kapanışa henüz yarım saat varken çıkışta tuvaleti kullanmak istedim. Ancak temizlik görevlisi, herhangi bir gerekçe sunmadan sadece "kapalı" diyerek tuvaleti kullanmama izin vermedi. Nerede tuvaleti kullanabileceğimi sorduğumd...
30/11/2025 tarihinde saat 15:44'te Espressolab Bakırköy Meydan şubesinde kız arkadaşımla dinlenmek için otururken TikTok videosu çekiyorduk. O sırada bir Espressolab çalışanı gelerek, yönetimden içecek almamız gerektiğini, aksi takdirde oturamayacağımızı söyledi. Biz de o an ne tepki vereceğimizi bi...
07.12.2025 tarihinde İstanbul Bakırköy’de önce Espressolab Bakırköy Meydan şubenize saat 09.30 civarında gittim. Kasadaki kadın barista ne 'hoş geldiniz' dedi, ne bardak boyu sordu, ne de fiş verdi. Sadece bana değil, benden sonra gelen 3–4 kişiye de aynı ilgisiz ve isteksiz tavırla davrandı. 'Kolay...
28 Eylül 2025 saat 18.00 civarında Tema World Park Espressolab şubesinde kız arkadaşımla cam kenarında otururken, genç ve kısa boylu, kumral bir erkek çalışanınız tarafından son derece rahatsız edici bir şekilde uyarıldık. Sadece kız arkadaşıma sarılarak oturduğumuz için, çalışanınız “Aileler rahats...
Yorumlar