Espressolab Şubesinde Cherry Chocolate Cream Menüde Görünmesine Rağmen Hazırlanamıyor

Merhaba, ben Çağla Ç****. 28.10.2026 tarihinde saat 13.50 civarında İstanbul Küçükçekmece Temaworld AVM’de bulunan Espressolab şubesine gittim. Cherry chocolate cream siparişi vermek istediğimde kasadaki görevli, bu ürünün artık menüden kalktığını ve malzemelerinin olmadığını söyledi.

Bu ürünün hâlâ menüde görünüp görünmediği ve gerçekten malzemesi olmadığı için mi yapılamadığı, yoksa hazırlanması zahmetli olduğu gerekçesiyle mi yapılmak istenmediği konusunda çelişkide kaldım ve net bir açıklama alamadım. Ardından iki adet farklı kahve siparişi vermek zorunda kaldım.

Cherry chocolate cream ürününün menüdeki güncel durumu ve o an bana doğru bilginin verilip verilmediği hakkında tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum. Eğer ürün aslında mevcut olduğu halde daha kolay bir kahve siparişi vermem için böyle bir yönlendirme yapıldıysa bu durumdan şikayetçiyim ve gerekli uyarıların ilgili personele yapılmasını talep ediyorum.