Espressolab Kızılelma Şubesinde Iced White Mocha’da Tortu Sorunu Ve Personel Tavırları

İstanbul Kızılelma Caddesi köşesindeki Espressolab şubesinden bugün saat 13.00 civarında iced white mocha aldım. Bir Yudum içtiğim anda içeceğin içinde yoğun tortular geldiğini fark ettim. Aynı ürünü birçok farklı şubenizde içiyorum ve hiç böyle bir sorun yaşamıyorum; ancak bu şubeden üçüncü kez alışverişim ve her seferinde aynı problemle karşılaşıyorum.

Daha önce bir seferinde içeceği değiştirmek istediğimde ise çalışan kişi yüzünü asarak “Ben kahveyi yaptım” şeklinde yanıt verdi. Hem ürün kalitesindeki bu süreklilik gösteren problem hem de çalışanların yaklaşımı nedeniyle artık bu şubeyi kesinlikle tercih etmeyeceğim. Ürünün hazırlanma kalitesi ve personel tutumuyla ilgili gerekli incelemelerin yapılıp benzer durumların tekrar yaşanmamasını bekliyorum.